绿色旅游景区管理与服务规范.docVIP

ICS 03.200 A 12 中华人民共和国标准 B/T 015—2011 绿色旅游景区 Green tourist attraction 2011 -02-01发布 20-06-01实施  目 次 前 言 3 引 言 4 1 范围 5 2 规范性引用文件 5 3 术语和定义 5 4 通则 6 5 基本要求 6 6 规划与建设 8 7 清洁生产 9 8 绿色服务 10 9 绿色管理 11  前言本起草单位本主要起草人： 引 言 旅游景区是自然环境优良，人文资源丰富的区域，是优质的景观资源、珍稀的自然生态系统、珍贵的历史文化资源，具有不可替代的景观、生态和文化价值。建设绿色旅游景区，实现旅游景区的绿色管理，对旅游景区资源的永续利用，提供高质量的旅游环境具有重要意义。 本标准旨在本标准在制定过程中，借鉴了国内外有关资料，并直接引用了国家标准或标准条文。本规定了旅游景区绿色管理和服务的技术指标。本适用于旅游景区。 GB3838-2002 地表水环境质量标准 GB 8978—2004 污水综合排放标准GB 3095－1996 环境空气质量标准GB3096-2008声环境质量标准 GB13271-2001?锅炉大气污染物排放标准GB/T 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号 第1部分: 通用符号(ISO 7001:1990) GB/T 15971导游服务/T 014 旅游景区讲解服务规范 LB/T 007－2006 绿色旅游饭店 GB 9663 旅店业卫生标准 GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB/T 16767-1997 游乐园(场)安全和服务质量GB9667 游泳场所卫生标准术语和定义cenic area 以可持续发展和循环经济为经营和管理理念，以生态化设计为基础，实施清洁生产，倡导生态化服务和消费，有效保护旅游资源和旅游环境的旅游景区。 3.2 清洁生产cleaner production 旅游景区在生态环境保护、污染物、废物回收利用达到国家和地方标准的基础上，采用新技术工艺，减少或消除害废弃物的排放同时充分满足reen management 旅游景区管理者将保护环境的的经营管理中，对员工进行宣传，reen service 旅游景区服务中使用环保型的设施、设备、用具安全、高效、节绿色消费过程中注重节约资源和能源，不造成污染消费行为和消费方式reen tourism 不对自然环境造成破坏，并将环境教育功能融入旅游活动中的旅游方式。 3.7 绿色设计reen?design 旅游景区的规划设计在功能的同时，使对环境的影响减到最小，各项指标符合要求减少能源的消耗有害物质排放以循环经济为理念，绿色设计清洁生产节能管理、环境管理、绿色消费为游客提供高质量的产品和服务的同时，最大限度地降低资源消耗，减少的产生，实现资源高效和循环利用合理分配资源，与自然、社会发展将作为产品设计目标和出发点，环境和预防污染的措施纳入产品设计之中，设计和设施配置等方面充分考虑节约能源和生态环境保护力求使产品对环境的影响为最小。取土、挖沙、开石。，设置保护标志和保护设施收购、加工、出售野生动物繁衍场所设置保护标志和保护设施填埋、占用GB3838-2002的Ⅲ类种植芦苇、菖蒲、茭白等多种水生植物，有效，雨水保持生态系统本土性，禁止引进适宜节约和科学用地，严格控制用地规模荒山、荒坡、荒地、荒滩等未利用种植适应当地气候和土壤条件的乡土植物，选用维护、耐候性强、病虫害少，对人体无害的植物。采用无公害病虫害防治技术，规范杀虫剂、除草剂、化肥、农药等化学药品的使用，有效避免对土壤和地下水环境的损害。根据当地气候和自然资源条件，充分利用太阳能、地热能等可再生能源。实施照明改造采用多种渗透措施增加雨水渗透量。水回用管网沿海缺水地区直接利用海水冲厕节水卫生设备、洗手间淋浴代替浴缸绿化用水微灌、渗灌、低压管灌等高效节水灌溉方式。GB 8978－排放标准简化包装减少垃圾，GB 3095－1996声环境质量GB3096-2008的要求。 7.3.3.2 热力锅炉符合GB13271-2001的要求。 7.3.3.3 餐饮厨房有油烟净化处理措施GB/T 10001.1-2006的规定，并应采用生态材料，突出当地特色，有艺术感和文化气息。 8.1.5 向游客提供绿色旅游宣传材料，开展绿色消费、绿色旅游教育。 8.2 导游服务 8.2.1 导游服务质量达到GB