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Copyright By Hmx,1997-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: 信息系统组织 与 技术（1） 武汉大学商学院 E-mail: mbaebusiness@163.com Web: 什么是企业？ 企业的使命是什么？ 企业如何完成使命？ 企业有哪些基本职能？ 怎样解决？ 面对挑战 大规模市场 个性化 激烈竞争 快速增长 对策 放权给下属 顾客定制 快速反应 扁平化 Solution Of IS 企业实例 对企业应用信息系统的认识 管理信息系统就是企业应用计算机进行管理，提高管理效率 管理信息系统开发与应用主要是计算机技术人员的事情，其他人员只要会操作即可 管理信息系统的学习主要是了解管理信息系统如何开发设计，学习计算机技术方面的知识居多 Internet主要是一些网络公司淘金的天堂和地狱，对目前大多数的企业来说Internet离他们还有一段距离 信息技术发展很快，企业应该马上应用国际先进的管理软件，提高企业经营管理水平 课程架构 课程介绍 课程教学计划 课程教学大纲 教学网站 User: mbaebusiness@163.com 相关网站 第一章 信息系统概述 第一节 信息系统意义 第二节 信息系统定义 第二节 组织中信息系统应用 第三节 管理过程变化 第四节 信息系统面临挑战 Chapter12 商业竞争环境变迁 经济发展全球化(p5) 企业和国家经济的发展依赖于对全球化的理解和控制 世界范围内的市场竞争 全球范围的工作组织 全球化的供应链 工业经济的全球化提高了信息的价值 全球化和信息技术给普通企业带来威胁 工业经济的转变 传统工业从发达地区向不发达地区转移 出现包含知识和信息的新的产品和服务 知识信息产品的份额快速增长 时效性的竞争 短暂的产品生命期 多变的环境 有限的雇员知识 工业经济的转变——结果 知识成为一种生产性和战略性的资产 基于知识和信息的经济?知识经济？ 管理知识和信息?建立信息系统 信息和技术成为制约企业发展的关键因素 企业的改变 第一章 信息系统概述 第二节 信息系统定义 一、数据的概念(p7) ISO的定义 对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它可以用人工或自动化装置进行通信、翻译或处理 GB5271.1-85中“01.01.01数据”的定义 是事物、概念或指令的一种形式化的表示形式，以适合于人工或自动方式进行通信、解释或处理。 数据类型 文本数据：数字、文字 多媒体：图象、声音、视频（视觉） 新兴类型：气味（味觉）、味道（嗅觉）、触觉 二、信息的概念 ISO定义 对人有用、能够影响人们行为的数据 GB5271.1-85中“01.01.02信息”的定义 人们根据表示数据所用协定而赋予数据的意义 信息的主要特征 事实性 时效性 不完全性 等级性——战略级、战术级、作业级 变换性 价值性 信息的生命周期 收集：信息的识别、收集 传输：信息的传递与分发 加工：信息的加工处理 存储：存储有价值的信息 维护：保证信息处于可用状态 使用：快速提供信息，实现信息的价值 三、数据、信息、知识的理解 数据 对客观事物的一种反映（3.14) 信息 加工处理过的数据 客观世界的客观反映 对接收者有意义的数据（表示圆周率） 知识（OECD） 是经过提炼有价值的信息（可以计算周长） 编码知识（What、Why）（易于计算机处理） 隐含知识（How、Who） 数据、信息、知识和智慧关系 四、系统的概念 由人、机器和各种方法构成的，用于完成一组特定功能的集合体(ISO定义) 系统是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的 系统由运动的部件组成 部件间存在着有机联系 系统行为的输出构成对系统目标的贡献 系统的整体效益大于局部效益和 系统的状态可以转换和控制 五、信息系统 信息系统定义 在一个组织中相互关联的用来收集、处理、存储和使用信息以支持决策、合作、控制、分析和形象化的各个成员的集合。 组成： 在一个组织中相互关联的有关成员的集合 功能： 用来收集、处理、存储和使用信息 目的： 支持决策、合作、控制、分析 六、从不同角度观察信息系统(p13) 早期的观点(p15) 对信息系统看法的变化 七、商用信息系统 特点 商用信息系统是一个解决组织问题和管理问题方案，通过信息技术适应环境的挑战。 组织 组成部分 功能划分 科层划分 管理 技术 硬件、软件、数据资源管理、通讯与网络 第一章 信息系统概述 第三节 组织中信息系统应用 一、信息系统分类（p37） 系统种