客户关系管理系统使用说明书2.docVIP

东莞理工学院城市学院 CITY COLLEGE OF DGUT 设计与实现 系统使用说明书 Version1.0 2015年5月 版本及修订记录 版本 日期 描述 作者 1.0 2015-5 第一个版本 丁就平 袁绍炯 文档信息 文 档 号: A0002 发 行: 授权：东莞理工学院城市学院 创建日期: 2015-5  目录 目录 2 1引言 3 1.1系统简介 3 1.2参考资料 3 1.3预期读者 3 2软件概述 3 2.1目标 3 2.2功能 4 3操作说明 5 3.1查询操作 5 3.2添加操作 5 3.3修改操作 5 3.4删除操作 5 3.5导入导出操作 6 3.6记录共享 6  1引言 1.1系统简介 客户关系管理系统基于B/S架构开发，实现对采购以及产品的管理。通过这个系统用户可以登录，可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息进行增删查改以及导入导出等操作，也可以对个人登录系统信息进行维护；然而用户分为管理员、仓管员以及采购员三种角色，系统根据角色登录从而赋予不同的权限，管理员的权限犹如超级用户，具有对采购以及产品和仓库管理的全部权限，而仓管员的权限则为对产品以及仓库进行管理，采购员则负责采购模块的管理。 1.2参考资料 《计算机软件产品开发文件编制指南》 国家标准 中国国家标准委员会1988年 《软件工程导论》（第四版），张海藩，清华大学出版社 《软件工程基础与实例分析》，王阿川，机械工业出版社，2010.8 《jsp应用开发与实践》刘乃琦，王冲，人民邮电出版社 1.3预期读者 该文档主要是针对使用该系统的操作用户 2软件概述 2.1目标 此文档主要是针对客户关系管理平台系统的使用方法的操作流程做了详细说明，旨在使用户通过阅读该手册后能了解客户关系管理系统的基本操作流程以及对系统整体的一个了解，从而解决用户在使用过程中所出现的困惑或对操作流程的迷茫等问题，使用户能轻松愉快的使用该系统。 2.2功能 本系统基于B/S架构进行开发，从服务器上获取信息，开发出针对使用网页的客户关系管理系统，为系统用户提供更快捷，更方便的管理软件。 基本的功能： 利用网页访问服务器数据交换 查询：用户登录成功后，如果是管理员可以查询供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以查询产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行查询操作。 添加：用户登录成功后，如果是管理员可以添加供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以添加产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行添加操作。 修改：用户登录成功后，如果是管理员可以修改供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以修改产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行修改操作。 删除：用户登录成功后，如果是管理员可以删除供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以删除产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行删除操作。 导入/导出：用户登录成功后，如果是管理员可以导入导出供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以导入导出产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行导入导出操作。 记录共享：用户登录成功后，如果是管理员可以记录共享供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以记录共享产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行记录共享操作。 3操作说明 3.1查询操作 用户根据个人需求可在页面中选择普通查询以及高级查询，普通查询是列出每个表常用数据字段进行查询，而高级查询则是显示出表中所有字段提供给用户进行查询，查询条件的输入框内分为文本框、下拉列表以及利用javascript弹出的日