工作过程导向的外贸单证课程改革的具体实践与研究.docVIP

工作过程导向的外贸单证课程改革的具体实践与研究 　　一、课改前存在的主要问题 　　1教学内容简单化、模式化，综合性、复杂性不强。课改前外贸单证课程的主要教学内容是根据合同或们来函电审核信用证、根据合同或信用证制作外贸单据、审核外贸单据。流程虽然符合外贸单证的操作规律，但内容上不够丰富，单证内容跟实际外贸业务、具体产品结合度不高，未能反映实际外贸业务综合、复杂的特点。现实中的外贸单证是一个复杂、综合的工作，但在教学处理中被抽象化、简单化、模式化。究其原因，教学内容与教学资源的获得有很大的关系，目前外贸单证教学资源大多来自学校教材和模拟软件，直接取材于企业的原始资料不多。 　　2单证流转、协同配合等社会能力的培养较少。单证工作有其独立性，但也需与相关部门通力合作，并恰当把握单证的流转。一个典型案例是某单证员到台州某节日灯工厂上班的第一个月，因没有与业务员很好沟通、对九城单证软件不熟悉，而将同一份产地证做错了二次，也导致二次修改单据内容、二次们返商检局交费并领取产地证原件、二次跟客户确认，产生了大量的时问成本、经济成本与沟通成本。该单证员也在公司要求承担部分责任后辞职。 　　外贸单证课程虽然岗位针对性和操作性很强，然而以们的课程实施过分强调了操作技能的培养，学生静态技能、具体环节的操作确实比较突出，但对单证的传递和流转等动态环节涉及较少。而在实际的工作中，还需要考虑单证在各部门的流转，需要根据客户要求调整单证进度和单证内容，需要从业务进度角度把握单证制作与传递的时问结点，需要考虑出口国或进口国政策的变更对单证的影响等，这些问题可能对整个外贸环节产生至关重要的影响。 　　我们进行了基于工作过程的外贸单证课程改革，在课程中创设工作情景，让教学更加富有背景，使得教学内容更加丰富、更具有综合性、动态复杂性。 　　二、课改思路 　　1.教学情境体现完整工作结构。课程结构是课程的顶层设计，关乎后续建设的方向，因此我们在重构过程中始终秉承两个原则:一是课程是否符合真实工作的基本要求，二是课程是否有利于学生综合职业能力的培养。 　　教学情境源于企业工作情境，是对职业工作的模仿，并经教学化处理和重构，具有工作和教学双重属性。课改前，外贸单证课程虽然也采用了“任务驱动”的项目教学法，但往往以简单技能的培养和训练为目标，较少从整体化工作的角度将各要素有机联系起来。而基于工作过程的教学情境保持了工作结构的完整，学生在复杂动态的工作中不仅能学习到知识和技能，还能关注到整体工作中各个环节、要素之问的相互联系，学会选择工作方法、调控工作过程。 　　课程按照实际工作情境设定课程结构，每个学习情境对应真实的工作情境和工作任务，学生在具体的学习情境中接受学习任务、开展工作和学习。在具体教学情境的设定上，尽量丰富背景资料和具体细节，使学习情境更接近于实际工作。同时也引入地方元素，结合当地的优势产业和具体产品，使课程内容更有地方性、更接地气。 　　2.教学内容源自企业工作实际。课程框架和教学情境设计重构后，教学内容的薄弱成为制约课程改革和实施的主要问题，而教学内容薄弱的主因是教学资源不足、教师实践能力较弱。课程教学资源不足不是表现为量的不足，而是质的薄弱，体现在单证教学资源的真实性、丰厚度不足。单证资料虽有部分资料来自于企业，但大多只有主体资料，背景材料缺失或不齐全，深度不够。而教师实践能力直接影响到课程设计、课堂实施，教师实践经验不丰富，必然无法设计出跟实际工作贴近的课程内容，课堂上也无法深入涉及实务性强、经验要求高的内容。 　　丰富的、源自企业工作实际的教学内容，可以保障课堂教学有血有肉，避免陷入一般流程性教学的窘境。与课堂教学相比，企业实际单证工作不可能完全按照预想进行，工作中可能会发生很多变化甚至意外，随机性、动态性、复杂性远甚于理想教学状态，这也决定了实际工作中过程的复杂程度、资料的丰沛程度都远高于学校教学。一旦外贸单证课程吸收了企业实际工作元素，并将其转化到教学内容中，其效果必然远甚于学院派教材、单证模拟软件。 　　然而教学内容源自企业工作实践，并不是简单意义上的企业真实资料获取，更包含教学所要求的完整、系统、有详细业务背景的含义。“完整”是指资料基本齐全，能用于教学目的。“系统’，是指资料应该是一笔完整的业务，而不是报关货代资料属于一笔业务、报检资料来自该公司的另一笔业务。“有详细业务背景’，是指整笔单证资料有详细的业务背景、产品背景等，让学生在真实、复杂、动态的业务背景下进行综合性学习。以往单证教学建设过程中，很多教师从己毕业的学生中或熟悉的企业里获取单证资料，但现在对资料获取提出了更高要求，课程资料不仅要是来自企业的真实资料，而且要求每个获取的资料都“