京东商城商业竞争和盈利模式分析.doc

题目：1、网站介绍（包括网站背景、经营内容、支付方式、物流、配送方式）2、网站分析（对核心竞争力及赢利模式进行分析） 京东商城商业竞争和盈利模式分析京东简介1、京东商城： 京东商城是中国最大的综合网络HYPERLINK /view/154748.htm零售商，是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品。相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。京东的网站背景： 从2004年初正式涉足电子商务以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年成长率均超过300%。京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前“京东价”已经成为3C销售领域的价格风向标。京东的经营内容： 京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。 京东的服务品种的发展历程可以从以下时间系列中看出： （1）2004年1月，京东开始涉足电子商务领域，经营电脑产品：从光 磁产品逐步扩充到主板、CPU等电脑核心产品。 　　 （2）2006年，数码产品上线。　 　　 （3）2007年，手机通讯产品、小家电产品上线。　 　　 （4）2008年初，京东商城涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。12月，京东商城“日用百货”频道上线。　 　　 （5）2009年，京东商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑产品及日用百货四大类超过10万余种商品。　 　　 （6）2010年3月，京东商城收购HYPERLINK /view/1089071.htm韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网，2010年7月，母婴商品上线销售，8月，食品饮料上线，11月，图书产品上架销售，12月，京东商城“品牌直销”频道正式上线，宣告其开放平台正式运营。 　　 （7）2011年5月重启千寻网，上线运营，2月，京东商城上线音像频道以及在线读书频道，6月，京东商城机票业务上线，11月，京东商城奢侈品频道—360TOP上线。 　　 （8）2012年1月，收购日系B2C商城—迷你挑，5月，京东商城宣布开放服务上线，布局电商云战略。　　　4、京东的支付方式： 京东商城的支付方式多样，不仅包括传统支付方式的货到付款，信用卡，pos机支付，邮局汇款，卡拉卡，还包括快捷支付，财付通，快钱，银联在线支付，汇付天下，易宝支付线上支付，满足了基本上是各种消费者付款的需要。财付通：财付通是一个专业的在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。●针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能，主要体现在货到付款、在线支付等。 ●针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持，主要体现在邮局汇款、公司转账等。 京东商城的支付方式从总体上来说还是比较方便快捷的，拥有相当一部分的客户，同时，去年与支付宝的决裂在一定程度上来说保护了京东的既得利益，更是为京东未来进一步的发展壮大未雨绸缪。京东的物流及配送：目前京东有两套物流配送系统，一套是自建的，另外一套是和第三方合作的。2004年到2007年的三年时间内，京东陆续在北京、上海、广州设立物流配送中心，辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。另一套体系是和第三方合作。在北京、上海、广州三座城市之外的其他城市，京东和当地的快递公司合作，完成产品的配送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。 京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。（1）自建物流体系 2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。目前，分布在华北、华东