秩序部工作流程.docVIP

公共秩序维护部白班中队长工作流程 7:40—7:50 与夜班领班交接及未完成的注意事项。 7:50—8:00 班前集合：检查仪容仪表；布置任务列队到各岗交班。 8:00—9:00 协助做好上班高峰停车场进入车辆疏导、停放。 9:00—11:30 对各个工作岗位进行巡查，制止如串岗、聊天、看书报、使用手机等违纪行为，并做好巡查记录。同时检查各岗对客人服务质量，保证能按标准大声问候、主动为客户提供细致、耐心、准确、快速的服务。 根据各岗位需求，合理安排替岗，疏导广场车辆。 11:30—13:30 安排各岗及替岗吃饭，中队长要到大堂岗或监控室岗替岗。 13:30－16:00 对各个工作岗位进行巡查，制止如窜岗、聊天、看书报、使用手机等违纪行为，并做好巡查记录。同时检查各岗对客人服务质量，保证能按标准大声问候、主动为客提供细致、耐心、准确、快速的服务。 根据各岗位需求，合理安排替岗，疏导广场车辆。 16:00－17:30 安排队员完成计划工作。 17:30－18:30 协助做好停车场出车疏导，避免堵车现象发生。 18:30—19:30 对各个工作岗位进行巡查，制止如窜岗、聊天、看书报、使用手机等违纪行为，并做好巡查记录。同时检查各岗对客人服务质量，保证能按标准大声问候、主动为客提供细致、耐心、准确、快速的服务。 19:30－19:40