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2014 自考管理沟通 30347 说明沟通在管理中的作用
a.激励：激励员工参与企业管理，提高工作积极性和创造性。
b.创新：沟通者互相讨论、启发、共同思考、探索、产生创意。
c.交流：企业各部门准确交换信息以便服务于市场。
d.联系：了解外部信息，捕捉商机，减少风险，保持企业发展。
19、沟通主体分析的内容有哪些？
1、沟通主体分析——两个基本问题
我是谁
我在什么地方
沟通目标的确定
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