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产品培训 深圳市一览网络有限公司 内部培训资料 一览网络产品培训 首先，欢迎大家加入一览网络。 从加入一览网络的那一刻开始，大家就有了四种身份。 这四种身份是：一览员工，招聘顾问，网站站长，销售代表。 产品培训将结合这四种身份为大家讲解OA以及系统后台的用法。 培训内容 作为一览员工了解OA的使用 作为销售人员了解CRM的使用 作为网站站长了解系统后台的使用和网站推广与分析的基础知识 作为招聘顾问，了解公司对人才会员和企业会员的级别定义，以及它们的审核流程和相应的操作 OA的使用 作为一览员工，从入职那一天开始，行政部会为大家开通OA。 OA的地址是：http://web/oa.php OA的使用 OA的三大基础功能： 浏览通告 收发公文 工作计划 OA的使用 注意事项： 通告是比较重要的公司信息，与大家息息相关，因此大家要养成定期浏览通告的习惯。 公文收发一定要把收件人选好，等附件上传完毕后再发送。 给别人发送任务时，主要是美工任务，务必遵循日常工作指引中的相关规定。 OA的使用 OA的其他功能： 知识分享 企业文化 公司制度 CRM的使用 CRM属于OA中的客户管理 作为销售人员，我们一个完整的销售流程应该是这样的： 销售流程 企业信息存储 企业信息存储的两个入口： OA 系统后台 注意事项：后台录入的企业信息要符合日常工作指引中的企业信息录入标准。 企业录入后要尽快审核，设定级别 管理企业会员 OA中管理企业会员在客户管理功能中：存储客户和共享客户。 系统后台中管理企业会员在本站企业管理和我的企业管理 注意事项：要留意级别，审核状态，更新时间 电话拜访 电话联系： CRM中的拜访计划和拜访记录。 系统后台中为企业开通试用或临时会员。 注意事项： CRM中的信息要及时添加 试用和临时会员的开通须经过审核 签单 签单流程： 签单后，互传合同，确认到款，寄送发票。 CRM中可以查询回传合同，申请开具发票，申请寄送快递。 系统后台中该企业的审核状态应该是复审或审定，具有申请开通的链接。 注意事项：合同回传需要时间，最好等待一段时间去查询，不需要打太多电话。 制作任务 美工任务 一些高级版会员会需要制作banner，logo，或独立招聘页面的。 OA中给产品服务部制作人员发送任务 系统后台中查询该企业的id号（编号） 注意事项：必须按照工作指引中的相关要求发送任务。 系统后台的使用 作为网站站长，我们先了解一下自己的网站： 最新信息 热点招聘信息 最新招聘信息 OEM合作，展会合作，友情链接 站长职责 网站站长的职责： 分析网站情况 信息管理与及时更新 友情链接管理与OEM，展会合作 其他推广方式 网站指标 网站常见指标 1、网站PR：PageRank 2、网站PV：pageview 3、网站UV：unique visitor 营销的四种方法：seo，邮件，病毒，博客。 会员级别 作为招聘顾问，大家要知道人才和企业的级别划分，以及相应的权利。 人才会员级别： 普通，优秀，高级 人才审核状态： 未审，初审，审定，不通过，黑名单 注意事项：及时查看注册人才，设定人才级别。 会员级别 企业会员的级别： 非正式会员：免费，试用，临时，无级； 正式会员：普通，高级，集团版； 会员状态：停止，锁定； 会员审核状态：未审，初审，复审，审定（预审定），黑名单。 注意事项：会员级别由大家根据实际需要决定，会员审核最终状态由产品服务部来确定。 课后习题 请大家先按照今天所讲的内容实际操作几天。 下次培训前，希望大家能够回答已下几个问题： 如何查询人才库 如何投递简历 如何向企业推荐人才 如何查看暂不确定邮箱 课后习题 如何刷新招聘信息 如何修改企业级别 如何申请企业开通，密码发送，修改邮箱 最后，祝大家在一览实现自己的理想，成就自己的事业。 谢谢大家！ ——有事就打3931