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Outsourcing LSPM - John Liao 企業物流外包評估與運作管理 企業物流外包評估與運作管理外包管理 (物流委外) 前題: 了解目前物流業(3PL/4PL)服務範籌及定位 註:3PL/4PL 通稱為第三/四方專業物流(供應鏈管理顧問SCMC)公司,物流服務供應商(LSP),物流合約商等。 3PL 一般的服務範籌 3PL 一般的服務範籌 3PL’s 服務定位範圍 1.提供客戶管理部份或整體的供應鏈作業服務. To manage partial or total operations for their customers in Total Supply Chain. 2.提供物流設計規劃及技術咨詢服務: Modeling Consultant 3.提供最物美價廉的物流整合方案 To balance the COST and SERVICE through distribution network optimization Modeling . 4PL’s 定義 -Fourth Party Logistics “The assembly, integration and operation of a comprehensive supply chain solution.” ---J.Moor,Andersen Consulting (Accenture),1999 -集合供應鏈上能力最佳的組織,達到組織間資源共享整合功能,成為自主性專業物流團隊。 ---Moore and Partner,1999 -4PL是不具資產的策略聯盟。 (本頁內容摘自成大林正章教授物協ILT講義) 4PL’s 服物定位範圍 -4PL是擁有國際物流技術、全球性或區域性物流策略,來整合運用協調相關 3PLs的設施系統資產與專業分工作業資源,去提供物流服務須求者(LSD)更高效能的供應鏈營運管理的專業物流服務供應商(SCMSP)。 企業物流外包評估與運作管理 內容: A.委外之期望 B.需求設計 C.品質確認 D.執行準備 E.運作管理 F.績效評估及改善追蹤 A.物流委外之期望 I. 動機何在: 增強市場競爭力? 降低物流成本? 提高運作效率? 減少責任風險? 增強客戶服務? 強化物流技術? 順應朝流? ????? A.物流委外之期望 II.選擇委外時企業的考量重點: 1.確認物流並非企業營運的核心事業且不具 核心競爭力時。 2.為強化整合供應鏈管理。 3.為提昇營運效率與資產彈性運用,提高物 流軟硬體設施之利用率。 4.不斷追求合理的成本改善。 A.物流委外之期望 III.企業物流委外後之潛在利益: 範圍: A.物流委外之期望 III.企業物流委外後之潛在利益: 成效： 營運管理: 集中資源於核心事業改善營運效率。 行政作業:減少人事行政支出,簡化組織集中整合管理。 生產製造:縮短備貨時間,提高回轉率降低庫存。 財物控管:減少固定成本的支出與庫存成本壓力,提高 資金運用。 業務行銷:提高商流運作層級(ex: 導入ECR, CPFR… ) 增強市場競爭力,強化企業形象。 A.物流委外之期望 IV.最終目的是希望物流委外能協 助達到: 企業業務營運之決策目標 (Business Strategic Goal) B.物流委外之需求設計 步驟: I.確立此專案團隊:(Project Team) 1.專案核准或推動人: 企業主管或部門主管 2.專案領導人: 物流主管或專案主管等擔任 3.專案成員: 物流+採購+財務 4.資源協助成員: 資訊技術(IT)+業務 (商流)+ 法務 (Legal)+品保(QA) 　　　　　　　　　　　 B.物流委外之需求設計 II.確定物流夥伴的選擇條件: 1.與營運策略相容 2.須符合成本目標 3.具組織及管理能力 4.有穩健的財物結構 5.可明查過去類似物流服務成功案例 6.有善用到科技工具去輔助物流作業 7.有廣泛的整體物流服務 8.要能全力滿足顧客須求 9.要熟悉於此產品的物流經驗 B.物流委外之需求設計 IV.計劃執行: 1.選擇物流服務供應商之評估流程 2.物流服務供應商之財務徵信查核 3.品保初步稽查及建議(Location,Facilities,…) 4.法務之審核及建議(Legal, Insuranc