S8500维护与故障处理胶片-20060215-A.pptVIP

S8500维护与故障处理 参考资料 S8500维护手册 各软件版本的配套文档 关于S8500单板和软件配套的公告 目标 学习完此课程，您将会： 掌握S8500维护的基础知识 掌握定位和解决常见问题的思路和方法 S8500维护基础－软件版本系列 121X122X123X版本 目前最新版本是1233，以问题驱动方式逐渐向R02B02版本切换，即将转为维护版本，但是在3G网中主推，稳定性较好。 126X127X版本 目前最新版本是1270，1270同时也是目前126X127X版本正式发布的唯一版本，是目前生产发货和升级的首推版本。 13XX版本 目前最新是1303，目前仅用于测试，即将开实验局。 关于版本命名的规则和意义，在软硬件介绍中已经有详细介绍，此处不再赘述。 回忆一下：S8500-VRP3.10-R1270各位分别代表什么意思呢？ S8500维护基础－软件升级注意事项 11XX版本升级到12XX版本的注意事项 已经在软硬件介绍时详细列出 升级到1263版本的注意事项 密码的位数问题 BOOTROM的升级问题 首先明确，目前还没有哪个主机版本或者单板要求必须升级BOOTROM。 主控板可以随便升级。 业务板则不行，升级坏了只能送回生产重新烧，强烈不建议升级。 BOOTROM文件夹中有两个文件，*.BIN和*.APP，.APP才是用来升级用的，而*.BIN是用来直接烧进单板的。 126X版本都有两个版本 SI是非完整版，不支持L3+板。 EI是完整版，支持L3+板，1270达17.4M，flash可放不下（flash只有16M），需要放在CF卡中。 S8500维护基础－软硬件配套关系 L3+板只有126X127X版本才支持 CA类单板、D类单板、新的C类单板只有126X127X才支持 详细对应关系请参见相关公告 关于S8500系列交换机的C类业务单板芯片变更的公告 关于S8500系列交换机软件版本与单板类型配套关系的公告 S8500维护基础－熟悉S8500的软件特性 在《S8500硬件和软件介绍》一课中已有较详细讲解； 掌握产品的软件特性非一朝一夕，要多学习加多实践； 注意查看SUPPORT网站中的案例和预警公告。 S8500维护基础－常用维护命令 Display version：查看设备使用的版本 Display cpu：查看设备的CPU使用率是否正常（S8500一般超过40％就为不正常） Display memory：查看内存使用率 Display device：看看到底配置了哪些单板 Display environment：关键设备温度有问题吗 Display logbuffer：看看日志中有什么异常告警吗 Display diagnostic-information ：非常全面的诊断信息，是800二线和研发分析问题的重要依据。 S8500常见问题定位与处理－ CPU占用率高问题定位与处理 S8500常见问题定位与处理－ 上网速度慢定位与处理 S8500常见问题定位与处理－ ping丢包问题定位与处理 S8500常见问题定位与处理－ 转发问题定位与处理－二层 S8500常见问题定位与处理－ 转发问题定位与处理－三层 S8500常见问题定位与处理－ QACL问题定位与处理 S8500常见问题定位与处理－ 组播问题定位与处理 S8500常见问题定位与处理－ 关于QinQ问题－基本问题 121X122X123X只支持一般QinQ 126X127X支持灵活QinQ 1267版本之前灵活QinQ支持不完美 1267版本（含）之后灵活QinQ可以放心使用 灵活QinQ的灵活体现在两个方面 对特定的流打特定的Vlan tag 修改TPID 灵活QinQ要和hybrid端口配合使用 为什么要配置 “vlan filter disable”呢? S8500常见问题定位与处理－ 关于QinQ问题－案例 CPU占有率高问题定位与处理－确认是什么报文溢出的！ CPU占有率高问题定位与处理－队列有溢出吗？ 1、在用户模式下执行terminal debugging、terminal monitor打开调试信息开关。 2、进入诊断模式后执行命令_txerr display slot slot_num clear确定是否有丢包统计。 [Quidway-testdiag]_txerr display slot 6 clear Tx queue status: TxResPkt=0 TxResBf=0 TxResFailPkt=0 Tx queue status: TxQueLen=0 TxQuePtr=1511 TxTaskPtr=1511 TxInQueueErr=