第1章信息管理与信息系统概论幻灯片.pptVIP

* * 2 * * 过去几年，您可能一直在忙于实施新的系统和技术，确保先于竞争对手抢占互联网带来的巨大商机。紧张忙碌的实施活动让您几乎没有时间，也抽不出充足的人员将新系统整合到现有的 IT 环境，更不用说探索变更当前业务流程的途径来充分利用新技术了。现在，您面对的是一个包括多种系统和应用程序的复杂组合，这让当前的 IT 管理成本持续不断地猛涨。 由于高昂的维护成本，让企业只能抽出极少的资金购买新的、能提升企业利润的系统，因此，降低 IT 成本是当务之急。如果您的企业与大部分企业一样，那么将有超过一半的 IT 预算花在维护当前基础设施上。事实上，全球管理咨询业的鼻祖 — 麦肯锡公司近期把这方面的预算提高到 80% 之多。永无休止的操作系统升级、应用程序更新和错误修复，IT 维护已达到令人不堪忍受的境地。而更糟糕的是，您可能拥有多种用来管理各种平台和系统的工具，这迫使您付出更多的努力，参加各种培训和补充更多的员工，从而掌握必要的技能。 IT 近乎涉及企业的各个层面，而这些层面又不断地要求新型的 IT 服务和更高的性能。您所面临的问题是，在预算持平甚至是大幅度缩水的情况下，能够为不断增加的员工和系统提供良好的支持，同时又能实现更高的服务质量。 对于在经济因素的驱动下合并而成的新企业，整合其 IT 基础设施是一个长期、艰辛和昂贵的过程。您需要让它们共同工作，创建统一的系统和流程，才能实现推