当代之领导议题.ppt

Chapter One 當代之領導議題 研讀本章後，你應能： 確認出信任的五個構面 界定魅力領導者的特質 比對變換型與處理型領導之間的差異 解釋表達如何影響領導效能 指出團隊領導者所扮演的四種角色 解釋導師的角色 說明線上領導與面對面領導之不同之處 指出領導可以不必存在的時機 解釋如何尋找與創造有效能的領導者 當代之領導議題 12.1　信任：領導的基礎 12.2　表達：使用語文呈現意義與激發他人 12.3　鼓舞人心的領導方式 12.4　情緒智能與領導效能 12.5　當代領導角色 12.6　道德領導 當代之領導議題 12.7　線上領導 12.8　對領導概念的挑戰 12.9　尋找與創造有效能的領導者 12.1　信任：領導的基礎 信麼是信任？ 信任與領導 對領導者的信任有日漸消失嗎？ 三種類型的信任 信任的基本原則 信麼是信任？ 1/2 信麼是信任？ 2/2 正直 誠實與值得信賴 能力 個人的專業技術以及人際知識和技能 一致 個人的可信度、可預測性及處理狀況時具有良好判斷力 忠誠 願意保護他人並為他人保存顏面 坦誠 某人能讓別人相信他已經將真相全盤托出 信任與領導 對領導者的信任有日漸消失嗎？ 三種類型的信任 信任的基本原則 12.2　表達：使用語文呈現意義與激發他人 12.3　鼓舞人心的領導方式 魅力領導 變換型領導 魅力領導 1/3 魅力領導 2/3 魅力領導 3/3 五級領導者 除了擁有四個基本的領導特質---- 個人能力 團隊技能 管理長才 激勵他人達到更佳績效的能力 外加第五個構面： 能調和個人謙卑與專業意志兩個矛盾 變換型領導 處理型領導者的特徵 變換型領導者的特徵 12.4　情緒智能與領導效能 12.5　當代領導角色 提供團隊領導 師徒制 自我領導 提供團隊領導 師徒制 自我領導 12.6　道德領導 12.7　線上領導 遠距領導： 創造信任 在面對面溝通時，嚴厲的措詞可以用非口語行動加以緩和，但是，線上互動時這些非口語部分就不復存在了 接收者在解讀數位資訊時， 往往會缺乏輔助線索 在數位溝通時，文字的結構會強烈影響接收者的反應 個人的書寫風格與其人際互動風格可能會很不相同 寫作能力可能會成為人際性技能的延伸 12.8　對領導概念的挑戰 領導是個歸因 替代與抵銷領導 領導是個歸因 替代與抵銷領導 12.9　尋找與創造有效能的領導者 甄選 檢視工作職缺的特別需求 利用人格測驗尋找與領導相關的特質，衡量自我警覺程度與評估情緒智能 建構個人化面談以評量各個人選的適合度 訓練 先認清事實： 並非每個人的可塑性都相同 員工要成為有效能的領導者必須具有教導技能 透過行為訓練，可以提高個人展現魅力領導特質的能力 歸因架構下認為領導者應有的特質： 領導者應具有聰明、外放、能言善道、積極進取、通情達理，以及刻苦耐勞這些特質 有效能的領導者通常被認為對自己的決策態度堅定 有效能的領導者就要表現出領導者的樣子，這比專注於真正成果要來得重要 領導是人們對其他人的一個歸因 替代 替代 替代 沒有影響 沒有影響 替代 組織 　清楚且正式的目標 　嚴格的規則與程序 　有凝聚力的工作團體 替代 替代 沒有影響 沒有影響 沒有影響 替代 工作 　高結構化任務 　提供自身的回饋 　內含真正的滿足感 替代 替代 抵銷 沒有影響 替代 抵銷 個人 　經驗/訓練 　專門技術 　不在乎獎賞 工作導向的領導 關係導向的領導 特性 圖表 12-6 替代與抵銷領導 ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S E L E V E N T H E D I T I O N W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S 組 織 行 為 學 原著者： stephen p. robbins 譯者：李青芬﹑李雅婷﹑趙慕芬 第十一版 * 本章綱要 * 學 習 目 標 是一種正面預期，認為他人不會透過言語、行為或決策來投機取巧 信任需要經歷一些過程才能養成，而此過程乃是植基於攸關且有限的經驗 圖表 12-1 信任的構面 信任 領導 信任與正直 相信高階主管的員工 圖表 12-2 員工對自家CEO的信任 基於若違背信任，則恐將遭到報復而產生的一種信任 這種信任是基於雙方瞭解各自的意圖，並能體察對方的需求與渴望 這種信任以行為的可預測性做為基礎，而行為的可預測性則來自彼此互動的經歷 。 以嚇阻為基礎的信任 以了解為基礎的信任 以認同為基礎的信任 信任滋養信任 成長通常會掩蓋不信任 衰退或組織瘦身是對信任的終極考驗 信任增加凝聚力 不信任的團體將會