3L.05.01 ×× U9 ERP项目-项目上线总结报告.docxVIP

客户LOGO 项目上线总结报告 用友网络 PAGE \* Arabic 2 / NUMPAGES8 客户LOGO ××U9 ERP项目 项目上线总结报告 作 者： 创建日期：XXXX-XX-XX 修订日期：XXXX-XX-XX 当前版本：X.0 客户项目经理： 用友项目经理： 文控编号: PMSC编号_方法论模板编号 文档控制 更改记录 日期 作者 版本 更改记录 2019.10.20 1.0 审阅 日期 姓名 职务 备注 审批 日期 姓名 职务 备注 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 文档控制 - 2 - 1 项目上线总结目的 - 4 - 2 项目上线总结范围 - 4 - 3 项目实施过程 - 4 - 4 主要成果记录 - 5 - 4.1 业务解决方案 - 5 - 4.2 岗位操作手册清单 - 5 - 5 系统模块运行状况 - 6 - 6 遗留问题及后续处理（可选） - 6 - 7 总结结论 - 6 - 签字及确认 - 7 -  项目上线总结目的 项目上线总结是对××公司项目组、操作人员及用友实施项目组双方工作的肯定，对项目进行阶段性总结，并标志用友U9 ERP系统在××公司成功得以上线应用。 项目上线总结范围 本次项目上线总结按照双方签订的《U9 ERP实施工作任务书》的要求包括以下范围： 组织范围： 模块范围 销售管理、采购管理、库存管理、工程数据、需求计划、生产管理、委外管理、总账、应收管理、应付管理、固定资产、成本管理等。 项目实施过程 阶段 任务 时间 活动及成果 项目 规划 团队组建 2019.12.01-2019.12.06 实施主计划制定 项目启动★ 系统 建设 系统环境规划与部署 标准培训与差异分析 静态数据收集与整理 解决方案设计与测试★ 系统配置与数据准备 最终用户培训 上线 支持 上线切换方案制订 切换环境检查 动态数据维护 切换运行与支持 月结与总结★ 主要成果记录 以下是在实施过程中重要的文档清单，签字的纸质文档保存于××公司和用友网络科技股份有限公司xx分公司各壹份，电子文档双方公司均各自负责保存。 业务解决方案 序号 文档名称 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 岗位操作手册清单 在双方项目组共同努力下，由××公司内部顾问完成了U9 ERP系统操作手册，手册的内容完全按照U9 ERP系统在××公司的实际应用编写，能够指导U9 ERP系统的操作。 序号 文档名称 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 系统模块运行状况 系统刚上线运行期间存在不少问题，通过双方共同努力，协调相关资源努力解决问题，使得系统运行问题不断减少，到XX月底结帐时新增系统问题明显减少、得以控制，实现了XX公司主体业务在用友U9系统中的顺利运行。到目前为止，系统已经基本稳定，数据较准确，业务单据处理的及时性还需提高；在后期的持续支持中，如果系统运行中出现了故障，对于一般性故障客户内部顾问能够查明故障原因，并且可以迅速解决；如果××公司内部顾问不能自行解决，需要及时与用友公司指定的支持人员共同交流找准问题根源所在，由用友支持人员提出最恰当的解决办法；当问题处理以后用友支持人员会同××公司内部顾问交流问题发生原因和处理方法及以后的预防措施，把需要操作人员修正的操作方法传达到位。 遗留问题及后续处理（可选） 截止本次项目上线总结提交时，尚存遗留未解决问题XX个，具体详见附件《遗留问题清单》，用友项目组将按照遗留问题清单规定的时间要求尽快解决。 序号 问题描述 解决方案 责任人 预计解决时间 1 2 3 4 总结结论 综合以上各方面因素，项目上线总结小组认为××公司的U9 ERP系统实施基本达到了预期效果，符合××公司提出的管理业务信息化、集成化的需求，同意接受该软件系统投入正式运行，至此该项目的实施工作基本结束，同意对该项目进行实施总结，进入运行维护阶段。 此次在××公司进行的U9 ERP系统的实施是成功的，本次对项目实施进行总结是对双方实施项目组工作成果的肯定，并不表示双方合作的结束，而是标志着双方合作新阶段的开始。项目上线总结后，用友公司将一如既往地为××公司提供支持服务。