华阳山庄餐饮行业员工手册.docVIP

??? 餐饮行业员工手册 热情?? 真诚?? 友好 高效?? 迅速?? 简便 规范?? 优质?? 公道 主动?? 周到?? 耐心 雅致?? 清洁?? 舒心 工作是我们每个人人生的重要部分，努力工作并取得成就是每一个人生命价值的体现，努力工作会使得我们每一个人变得充实，成就则使我们的人生迸发出光辉，为客人提供色香味美的出品，热情周到的服务是造就我们生命光辉的契机。 客人是我们衣食父母，我们一切工作都为了让客人满意，这是我们的服务理念，有了客人的满意也就有了我们的成功，我将同各位一道同心协力工作，以优异的成绩为建造辉煌。 请记住，客人永远是对的，我们要全心全意为每个客人提供一流服务。 请牢记，我们以质量求生存! ???? 为了使您了解在受聘期间应遵守的事项，特给您此《员工守则》，务请熟悉其内容，并自觉遵守。 团结、公正、严格、平等是我们管理工作的基本原则，所有管理人员与全体员工一致共同努力，争创辉煌的未来。 我们确信您会与本餐厅愉快合作，共同开拓。衷心祝我们的事业成功，生活愉快！ 管 理 总 则 一、统一指挥制 每一位员工只接受直接领导、只向直接上级汇报工作。 二、分工负责制 每一位员工按照分工，对自己分担的业务负全面责任。 三、责权利连带制 每一位员工的责任、权力、利益三方面连带生效。 四、命令服从制 每一位员工应切实执行直属上级指派的任务，苦遇疑难或不满。应及时向直属上级请示或投诉