2014年互联网业务开展白皮书.docx

2014年互联网业务开展白皮书（技术运维版）2015年1月10日目录一、广电宽带业务的市场定位3二、2014年互联网核心平台建设的情况4三、2014年互联网出口资源建设进度表5四、技术部门针对出口资源情况所开展的工作61、出口资源调度和优化工作62、建立互联网四级运维体系73、对威海联通资源的调整74、人员培训情况7五、2015年的骨干网络和接入网建设计划8六、2015年出口资源建设计划和问题处理9七、当前存在的问题和2015年的整体工作思路10八、环翠公司业务开展情况的现场调研112014年我公司全面开展互联网业务，用户规模24000户。当前总出口带宽6.5G，其中主用出口为云网3.5G，电信合作用户的出口2G，本地联通等调度用出口800M。面对用户多样化的上网需求，在同等出口资源的情况下，各分公司的业务开展有差距，各镇站之间的业务开展也有差别，针对这些差异情况并结合2014年的互联网业务总体开展情况，下面对2014年的技术运维工作进行总结，并对2015年的工作做出相关规划。 一、广电宽带业务的市场定位公司各级领导和职工，还有一线维修和营销人员，经常问我们：广电宽带是什么特色，那些是宣传的亮点？在这里，我们要首先分析用户进行互联网访问的三大行为：视频、网页和游戏。受限于运营商的互联互通，网页访问速度和游戏效果肯定比不上联通电信，单纯比网页速度，广电永远比不上联通电信。特别是我们的出口经过700km的长途线路接到济南，还有EOC同轴电缆部分的固有延迟，使得我们从网络基础上就无法和联通电信比速度。无法拼网页速度，那只有视频是广电唯一可以和电信联通实现对等比拼的资源，特别是视频访问占到互联网访问需求的60%以上（数据来源于我公司出口设备的统计，见下图）。 互联网上看视频时，网络延迟不是最主要的指标，因为视频流的工作机制是先缓冲再播放。另外，广电还是有很好的视频资源的，特别是当前省网的视频资源非常好，搜狐视频、暴风影音和PPTV为本地引入资源，乐视和爱奇艺的缓存资源也非常好，在本月爱奇艺也会马上实现本地引入，所以总体上说现在的视频访问效果和联通用户访问的效果等价。 所以广电特色的宽带是什么，就是视频资源丰富，访问速度快。“广电宽带，视频服务专家”。 2014年的业务开展也是基于此开展宣传和推广的，今后同样是我们的推广重点，也是核心网络平台和接入平台建设的基本出发点。 二、2014年互联网核心平台建设的情况 为配合互联网的业务开展，在2013年的各类网络平台初具规模的基础上，继续加强核心网络平台的建设：1、在网络整体平台建设上：2013年建立了IP核心网络平台，经过2013年的运行，在2014年逐渐趋于稳定，该平台推动了威海公司互联网业务的全面开展。同时我们建设了全省第一个独立的IP专线网络平台，即满足了威海地区政府、银行等大客户业务的扩容需要，又为OLT和EOC等提供了独立的网管平台建设，经济效益明显。在乡镇网络建设上，在全省率先建设了县级分公司的乡镇IP环网，建成了涉及62个乡镇的16个万兆IP环，环网的建成大大提高了乡镇IP骨干网络的稳定性，解决了困扰乡镇IP网络的网络安全可靠性的难题。在做好基础网络建设的同时，吸取其他地市的经验和教训，强化安全防范意识，实现互联网平台、OA系统、BOSS系统和网管系统的物理隔离和合理对接，彼此系统之间即使对接也要全部通过路由器和防火墙实现安全互联。为进一步保障访问安全，在家中或办公区域对核心设备和软件系统的访问，要使用特权帐号且必须经过专线网络平台和网管防火墙进行，通过拨号VPN最终实现接入，所以访问只有一个进、出接口。 2、在接入网建设上，按照光纤到楼的思路进行网络改造。ONU和EOC的产品也全面定型，即在县区分公司辖区内OLT/ONU只有一个厂家，市区公司辖区内OLT/ONU有两个厂家。在全地区范围内，高频EOC只有一个供货商，低频EOC也只有一个供货商。按照技术部制订的接入网规划，优先五类线入户，确实需要部署EOC的，按照光节点的规模灵活选择高频和低频EOC。上述接入产品单一化的实现，充分提高了维修员的维护效率，同时各分公司运维部门能更好更全面地建立网管系统，工程师也能更深入地掌握产品性能和配置。三、2014年互联网出口资源建设进度表2014年1-4月：威海一直使用云网公司的出口，由于云网出口也刚刚启用，出口资源不稳定，特别是视频资源，包括主流视频都经常卡顿，用户投诉非常高。另外云网公司提供的济南联通、天津联通和山东电信的优质资源先后被威海联通告断，无法再提供给威海使用，直接导致出口频繁切换，用户反映网速时快时慢。2014年5月，云网提供的宁波电信出口不再被威海联通投诉（云网公司对出口做了大量的隐藏和伪装工作，联通无法告断该出口），虽然是外省出口但基本可以稳定运行。同时省公司IDC正