初二政治下学期消费者权益.pptVIP

第八课 消费者的权益 第一节 我们享有“上帝”的权利 第二节 维护消费者权益 第一节 我们享有“上帝”的权利 1、什么是消费？什么是消费者？ 2、经营者与消费者有何关系？ 3、法律赋予消费者哪些权利？每种权利的内涵是什么？ 4、保护消费者有何意义？ 5、消费者在享受权利的同时还有何义务？ 同学们有过哪些消费行为? 一、我们都是消费者 消费 购买商品或享用服务的人就是消费者。 1、消费与消费者？ 购买东西 接受服务 某超市服务宗旨： 1、我们的工作原则是：顾客永远是对的 ！ 2、如有异议：请参照第一条。 在消费中，你是否有经历过被欺骗或受伤害?或你曾听说过哪些坑害消费者的行为？ 2、消费者与经营者有何关系？ 1）消费者与经营者地位不平等，经营者处于有利地位； 2）由于消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，消费者总处于被动； 3）消费者相对高度组织和强大实力的经营者来说，势单力薄，常处不利的地位。 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” ； 1985年联合国通过了《保护消费者准则》； 我国从1983年开始，相继建立了各级消费者协会，截至2003年，县以上消费者协会已超过了2100个，社会监督网络25000多个。 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会