以为例谈网络售假问题.doc

以淘宝网销售品牌手表配件为例谈网络售假问题 11法学 洪源 1104298 　 近段时间，欧美一些奢侈品品牌状告阿里巴巴的事件引发了广泛关注，这也揭示了当前存在的严重网络售假问题，售假行为开始从原来的实体市场向虚拟网络发展，也因为更加隐蔽和其高科技含量而难以监管。 最常见的网络售假问题主要集中在数码产品和通讯器材、珠宝首饰、化妆品、服装、图书音像、国际名牌产品等方面。 一、网络售假特点 1、陷阱种类多 网络售假最为显著的特点在于陷阱种类繁多，目前网购市场除了存在向消费者销售假冒伪劣商品外，还存在大量利用虚假信息或违法行为欺骗、诈骗消费者钱物的恶劣行径。山寨网站让人迷离，甚至与原网站做的一模一样，可以以假乱真，一般人稍不注意很容易掉入陷阱。伪造支付以假充真，随着经济发展，现代支付手段繁多，例如支付宝支付、网上银行支付、快捷支付、微信支付等，各种伪造支付手段也应运而生。惊喜大奖深陷骗局，网购中经常收到中奖信息、优惠信息等，往往隐藏着骗局，例如图一、图二所示的高档手表品牌配件，具有很多的优惠性、吸引性，且打着正品真皮的旗号，消费者一旦购买，通过对比，就能够发现其实该商品质次价高，根本不是正品。 图一 图二 2、虚假信用 大多数消费者在网络购物时更愿意相信信用高的网店，然而却出现了专门刷信誉的网络手段，帮助卖家炒作信用将一些不良网店的信用度提高来欺骗消费者。信誉度越高，通常意味着卖家的商品受到了越多的好评，也越值得信赖。所以，消费者购物时一般都会选择信誉度高的买家去购物，认为“信誉度”越高，购物风险越低。殊不知，“信誉度”已被一些不法商家所利用，成了他们发财的机会。而网店“刷”信誉、花钱买钻、花钱雇托儿刷虚假评价已助涨了无良网店的势头，成为迷惑消费者的重要手段。 3、维权困难 在网络购物中，因为其具有虚拟性，与实际面对面的购买方式不同，一些不法经营者在前期利用网上销售的价格优势，吸引消费者购买，将假冒伪劣商品销售给消费者，但是，当消费者发现商品存在质量问题，甚至伪造、仿制问题时，往往很难再联系到商家，更不用谈什么售后服务了。很多买家在购买到次品、伪造品时，往往存在自认倒霉的心理，不选择去公安机关报案，也助长了不法经营者的气焰。而且，在面对该类案件时，也因为调查取证问题，难以侦破该类案件。 二、网络售假侦破难点 1、目前我国针对网络购物管理的法律法规还不完善，只有一些地方性法规和章程，不足以威慑和处罚售假者，需要制定国家层面的严格的法律。 2、技术、经费上存在局限性，网络购物依附于各种网络平台，具有一定的技术性和智能性，侦查部门往往缺乏这样的人才。 3、如何认定售假问题也是网络售假侦破的重要难点，认定事实上对电商平台而言，假货定义非常复杂。以服装为例，品牌商直接开设的网店及授权开设的网店，售出的商品与实体店一致为真货。但如今在淘宝上，有很多“原单货”、“跟单货”、同款仿制品以及“代工厂货”等等，没有严格的法律规定这类产品是否为假货。 三、网络售假侦破对策 1 、加强政府部门与电商平台的合作 一方面要加强质检部门和电商企业在质量信息共享、检验检测培训、法律法规及标准的制定等方面加强合作和沟通。另一方面加强公安侦查部门参与到电商管理过程之中，强化对产品的销售过程的质量监督、监管。在合作过程，注意对自身技能的加强，对专业人才的吸收。 2、加强企业诚信意识、建立企业信用体系 要加强企业的诚信意识、信用意识、责任意识，增强企业商家的社会责任感，尤其是在一些食品、药品类的产品生产中，如果存在质量问题，可能造成很多的安全问题，甚至引发社会的恐慌。 3、提高消费者的维权意识 消费者在参与网络购物过程中，一方面要担当起监督员的责任与义务，增加在购买中对商家商品的监督，同时，当消费者作为利益受损者时，应当积极站出来，向相关的部门揭发举报，这样才能将不法分子绳之于法，营造起一个诚信的网络购物环境。 1