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深圳市市长质量奖 深圳市航盛电子股份有限公司案例 发布日期：2011 作者： 深圳市航盛电子股份有限公司是专业的汽车电子产品的设计、生产、销售和售后服务提供商。汽车电子产品主要是: 车载视听娱乐系统、智能导航及多媒体系统、车身控制集成系统、新能源汽车控制电子系统等产品。公司根据《公司法》和《合同法》等法律法规规定，按与顾客签订的合同约定，向顾客提供汽车电子产品设计、生产、销售与售后服务等。国内顾客交付方式为直接送达汽车制造商的生产基地或其指定地点，针对国外顾客公司将产品交付给汽车制造商（零部件制造商）、代理商。 公司经营活动依照《公司法》、《证券法》、《会计法》等法律、法规、相关政策和公司管理制度展。 公司构建了完善的组织治理结构，依法建立了包括股东大会、董事会、监事会、专家委员会、采购委员会、战略委员会、经理层的法人治理结构，执行独立董事制度。股东会、董事会、监事会、经营管理层，分立制衡，相互尊重，认真履行各自的义务。 公司重视与关键的供应商、协作者等价值链所有相关方的合作，为满足公司“快速反应”的核心竞争力要求，与供应商产品同步研发、管理同步提升，与其建立长期互利、共同发展的战略伙伴关系，合作共赢，共同成长。公司关键的供应链要求是：能力保障、服务交付及时、价格公道、合作共赢 至2010底，公司汽车电子产品市场占有率达25%，市场覆盖率达90%。在中国市场的汽车影音娱乐系统市场占有率、市场覆盖率位列第一。公司目前以追求市场占有率为目标，服务目标主要为全球整车企业。 公司基于战略导向建立了组织绩效改进体系，将部门、个人的绩效与公司的目标有效结合，通过绩效管理系统进行监控与改进。公司绩效的改进遵循PDCA原则。通过需求识别、策划及实施、评估与激励、巩固提高与共享等步骤进行有效的落实。高中层干部定期召开卓越绩效管理评审会议推进。 一、领导 1．使命、愿景、价值观的确立和展开 公司企业文化内涵来源于对中华民族和社会责任的继承，对自身发展历史经验的总结，对汽车行业特征和未来发展趋势的把握。公司始终坚持稳健经营、规范发展，以卓有成效的服务创新和产品创新推动自身发展和行业进步，最终形成了“诚信、专注、拼搏、创新”的核心价值观。 企业宗旨：合作共赢 ?回馈社会企业愿景:成为世界级、国际化的优秀汽车电子企业核心价值观:诚信、专注、拼搏、创新企业使命:打造汽车电子航母 ?引领科技生活新潮公司价值观体系以“诚信、专注、拼搏、创新”为核心，明确了公司与客户、股东、员工和社会的价值标准，是公司实现“长寿企业”目标的精神基石和持续发展的内在动力。 公司高层领导亲自提炼总结企业价值观之所在，是企业文化的主要培育者、倡导者、传播者和忠实的执行者。高层领导主要通过考评公开、干部竞聘、坚持民主决策、员工沟通等形式来阐释公司价值观的深刻含义。 2．促进法律和道德行为 公司高层领导以身作则，在公司创造良好的守法和道德行为环境，并且通过言传身教、文化引导、制度保障、赏罚激励等方式来培育良好的守法和道德行为环境。 在给汽车行业带来全面发展的上一轮周期性调整中，公司提出“诚信、专注、拼搏、创新”的核心价值观，构建“以客户为中心，创新领先”的业务模式，使公司得到了更好的发展。公司在构建可持续发展组织方面的作法有以下几点： 构建战略中心型组织，促进绩效改进、使命和战略目标实现； 以创新为引领； 持续优化内部管理，实现管理“五化”； 领导技能的培养； 建立学习型组织； 3．沟通和组织绩效 高层领导坚持建立“公开公正，和谐快乐”的文化氛围，与员工建立多种沟通机制，并激发员工的工作热情。高层领导鼓励采用便捷、丰富的沟通形式进行坦诚的、双向的沟通，并积极参加各项文体活动，与员工面对面地交流。 公司重大决策均采用集体决策机制，保证重大决策与执行者充分沟通。此外，公司还通过战略研讨会、务虚会、经营管理分析会等专题会议，就公司战略和经营管理中的重大事项进行充分沟通和集体决策。 高层领导通过定期和不定期的绩效沟通，让全体员工了解绩效完成情况，听取员工的意见和建议，指导员工解决问题。公司鼓励员工追求卓越绩效、体现顾客导向，强化客户为中心。通过树立标杆，推行干部竞聘制、制定短期激励方案与中长期激励策略（员工表现与其奖惩、发展、激励挂钩，包括表扬或批评、奖励、晋升、调薪、奖金发放、培训等），来激励全体员工不断进取，追求卓越绩效，实现更大的发展。 公司建立了科学的战略管理控制体系、形成战略研究、制定、实施、检讨的系统方法，确保战略规划的专业性、科学性与时效性。同时通过制定职能发展战略，有效支撑总体发展战略的展开。 公司每季进行战略回顾，全面评价战略目标执行情况。在每季的干部工作例会上，由规划发展部在牵头汇总分析公司战略目标执行情况的基础上，就