《职业经理十项管理技能训练》.doc

《职业经理十项管理技能训练》内容摘要 【主讲专家】章哲 【出版单位】北京大学出版社 【内含产品】课程40讲 VCD光盘20张 CD-ROM2张 磁带20盒 文字教材1套 工具表单1套 【全套定价】 2200元 【赠送】2400元公开培训课入场券 【课程提纲】 ? 第一讲 培育经理人的管理素养 1.引言 2.职业经理的核心价值 3.职业经理的执行能力 ? 第二讲 作为下属的职业经理 1.职业经理是经营者的替身 2.作为经营者替身的准则 3.常见的误区 ? 第三讲 作为同事的职业经理 1.同事是我的内部客户 2.企业中常见的误区 3.如何让“内部客户”满意 ? 第四讲 作为上司的职业经理 1.职业经理的五大角色 2.职业经理的角色错位 ? 第五讲 对时间的分析 1.分析时间的重要性 2.分析时间的方法 ? 第六讲 第二象限工作法 1.工作四象限划分的涵义 2.第二象限工作法的应用 ? 第七讲 养成好习惯 1.坏习惯的主要表现 2.坏习惯是可以改变的 3.养成好习惯的四个阶段 ? 第八讲 为什么沟而不通 1.引言 2.影响沟通的主要原因 3.组织沟通与人际沟通 ? 第九讲 沟通的对象和渠道 1.正确的沟通对象 2.正确的沟通渠道 ? 第十讲 沟通是倾听的艺术 1.倾听的好处 2.倾听的障碍 3.倾听的技巧 ? 第二十二讲 根据人格类型进行激励 1.人格的类型 2.指挥型员工的激励 3.关系型员工的激励 4.智力型员工的激励 5.工兵型员工的激励 ? 第二十三讲 中层经理在绩效考核中的角色和作用 1.引言 2.传统考核与绩效考核的区别 3.传统考核和绩效考核的程序分析 4.中层经理的角色和作用 ? 第二十四讲 如何为下属设定绩效标准 1.绩效标准的两个层面 2.绩效标准的设定 ? 第二十五讲 不恰当评分的原因及其消除办法 1.不恰当评分的原因 2.消除不恰当评分的办法 ? 第二十六讲 绩效面谈 1.常见的误区 2.面谈准备 3.绩效面谈的步骤 ? 第二十七讲 对权力的分析 1.引言 2.权力的三个特点 3.权力的戒律 ? 第二十八讲 领导风格(一) 1.引言 2.下属发展的四个阶段 3.四种领导风格 ? 第二十九讲 领导风格(二) 1.员工发展的四个阶段适用的领导风格 2.对不同的员工采用不同的领导风格 第三十讲 做教练式的经理 1.做教练式经理 2.做教练式经理的八个要点 ? 第三十一讲 授权的涵义 1.授权是什么？ 2.授权不是什么？ 3.授权的障碍 ? 第三十二讲 授权的四种类型 1.中层经理授权的特点 2.必须授权的工作 3.应该授权的工作 4.可以授权的工作 5.不应授权的工作【内容摘要】 ? ?第一讲 培养经理人的管理素养 【本讲重点】 职业经理的核心价值 职业经理的执行能力 课程介绍 我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。 很多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，也是公司的雇员，是董事会任免的。除此以外，还有更大的经理人群体，就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。 ? 职业经理的核心价值 ? 关于职业经理，有两种不同的看法： 观点一 观点二 如果说企业的董事会、董事长或者资本的拥有者，是企业的大脑，那么作为企业的职业经理人，就是实现大脑的想法、保持公司运转的脊梁，由他们把企业的高层经营者和企业的员工串起来。如果没有这些职业经理，企业高层的想法就难以在企业当中得以实现。 分为三种类型： 一是“恐龙型”，这种类型的职业经理的特点是能力很强，却总是提出任务无法完成的理由。 二是“小媳妇型”，他们的特点是整天唯唯诺诺，像一个受气包。 三是“奴才型”，这一类型的特点是忠诚、能力低。 要成为企业的脊梁，取决于是否能够提高管理素养，是否可以把职业经理的能力修炼起来，以满足企业的需要。 ? 职业经理的执行能力 ? 职业经理的主要角色 那么，在实现企业的执行能力方面，职业经理扮演什么角色呢？大家知道，企业高层的主要的角色是制定战略。而职业经理的主要角色是执行者。 在很多的教科书上，在企业的实践中，我们把企业的经理也叫做执行层，也就是说，企业的执行主要靠职业经理队伍去完成。如果职业经理队伍缺乏了执行能力，那么，企业很多的想法就会扭曲变形。 职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二是管理能力？ ? 【自检】 假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？ _____________________________________