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专题企业的社会责任与管理道德 一、道德（或道德缺乏）是一个普遍的问题 二、关于社会责任的两种相反的观点 古典观：企业应对股东负责，主要责任就是按照股东的利益来经营业务，保持利润最大化。 社会经济观：时代变了，企业的第一目标是 要对建立和维持企业的更大的社会负责，保证自身的生存，利润最大化是第二目标。 三、赞成和反对社会责任的争论 赞成的依据：公众期望、长期利润、道德义务、公众形象、更好的氛围、减少政府调节、责任与权力的平衡、股东利益、资源占有、预防社会弊端的优越性。 反对的依据：违反利润最大化原则、淡化革命、成本、权力过大、缺乏技能、缺乏明确规定的责任、缺乏大众支持。 四、社会责任与经济绩效 大部分研究表明：社会责任与经济绩效存在一种正相关关系。 美国社会意识基金的回报率（%）（1986—1990年） 卡尔费特社会投资 74 德赖费斯第三世纪 59 帕克斯世界 77 先锋基金 68 先锋Ⅱ 60 先锋Ⅲ 47 全部证券基金 69 五、指点迷津：社会责任扩展的四个阶段模型 六、管理道德的三种观点 道德的功利观 道德的权利观 道德的公正观 七、影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 自我强度 控制中心 结构变量 组织文化 问题强度 八、改善道德行为的方法与途径 努力挑选高道德标准的人 制定道德标准和决策规则 高管的示范作用 明确而现实的工作目标 道德培训 综合绩效评价 独立的社会审计 正式的保护机构 九、社会对企业期望的增长及社 会责任与道德的演进趋势 十、创办你自己的企业的两个道德困境 道德困境一：关键雇员 道德困境二：客户 问题1：你怎样应付困境一，价钱会给洛利一份工作台吗？你会放弃创办自己的公司的念头吗？或者闭口不提你的计划直到离开吗？ 问题2：你怎样应付困境二，你会像菲尔曼说的那样吗？向玛格特表明你的意图？或者等你离开菲尔曼后才说出你的计划？ 问题3：你的反应与其他人有什么不同？大家应该思考或几个人在一起讨论他们作出决定的推理过程。 辨论赛： 正方观点：冲突有利于组织 反方观点：所有的冲突都是功能 失调的 * * 阶段1 所有者与管理层 阶段2 雇员 阶段3 阶段4 具体环境中的各种成分 更广阔的社会 小 大 社会责任 社会对企业的期望 1960年 时间 1990年 企业的实际行为 社会责任和道德问题 社会责任和道德问题