绩效管理制度.ppt

绩效管理流程步骤三： 绩效评估 公司战略和年度计划 1 4 2 3 季度评估 年终评估 薪酬福利 职务调整 绩效改进计划 培训发展 制定部门、个人目标 更新岗位职责 观察与纪录、定期收集数据 指导与反馈 绩效计划 指导与反馈 绩效评估 结果运用 绩效管理流程步骤三： 绩效评估 绩效管理流程的第三步即绩效评估，该过程是将实际绩效与计划的绩效目标进行对照评估，对已完成的结果给于相应的分数或给予排序，根据分数或排序来提供相应的薪酬回报和职务变动的过程 进行季度与年终评估 将考核结果与回报挂钩 制定下次绩效计划 人事部门牵头组织，各部门予以配合 根据事先确定的指标及标准进行考核 可采用信息系统自动生成的数据、问卷调查、征求客户意见、调阅有关数据等形式 与薪酬挂靠 非薪酬回报 制定下年度和下季度绩效计划 明确进一步发展的方向 关键环节！ 人力资源部下发评估通知 绩效管理流程步骤三： 绩效评估 绩效评估流程： 一级部门负责人绩效评估流程 各部门收集、审核，提供数据 人力资源部审核、汇总数据 人力资源部计算各部门绩效得分 总经理审核评估结果 总经理与各部门负责人沟通评估结果 绩效评估流程： 二级部门负责人绩效评估流程 人力资源部下发评估通知 各部门收集、审核，提供数据 人力资源部审核、汇总数据 一级部门领导计算下级绩效得分 人力资源部审核评估结果 总经理审核二级部门绩效评估结果 一级部门领导同下级沟通评估结果 关键环节！ 关键环节！ 关键环节！ 绩效管理周期为年度和季度，所以绩效评估分为年度绩效评估和季度绩效评估，一年当中需要进行5次绩效评估，一次年度评估，四次季度评估（第四季度评估可以和年度评估一起进行） 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 进行年度和第四季度绩效评估 进行第一季度绩效评估 进行第二季度绩效评估 进行第三季度绩效评估 绩效管理流程步骤三： 绩效评估 绩效评估进行的具体时间 绩效管理流程步骤三： 绩效评估 绩效评估算分规则 没有达到基本目标，该指标得分为1 达到或超过基本目标，该指标得2分 达到或超过挑战目标，该指标得分为3分 各指标加权汇总，便可算出总分 绩效管理流程步骤三： 绩效评估 绩效评估结果分级 2.6-3 优 A 2.1-2.5 良 B 1.6-2 一般 C 1-1.5 差 D 分数 含义 等级 例 绩效管理流程步骤三： 绩效评估 绩效评估举例 绩效管理流程步骤三： 绩效评估 一、二级部门负责人以外的其他员工的绩效评估处理办法： 为了降低绩效管理的成本和难度，除一、二级部门负责人以外的其他员工暂不实行严格的KPI绩效管理，但亦必须进行绩效考核。其他人员实行工作目标考核（表格见附件），但必须进行强制分布。具体办法如下：一级部门的考核等级出来后，由一级部门负责人根据员工的考核结果和二级部门领导的意见，对部门内员工的绩效进行级别调整、确定，规则是： 15% 30－35% 50－55% 0% 业绩部门领导考核为差 10% 35－40% 45－50% 5% 一级部门领导考核为一般 5－10% 20－25% 60－65% 5－10% 一级部门领导考核为良 0-5% 15-20% 55－60% 20－25% 一级部门领导考核为优 差 一般 良 优 员工绩效 部门绩效 绩效管理流程步骤三： 绩效评估 年终绩效评估 年终进行绩效评估时，除了进行KPI考核外，还应进行能力评估，评分标准如下： 任职者对职位的重要必备知识缺乏；或者在某一个或几个职位必需的主要技能掌握不熟练，其知识与技能不能达到工作任务所需要的标准和要求。 D-有较大差距 任职者对职位的必备知识掌握比较全面；掌握职位所需的主要技能，其知识与技能基本适应工作任务所需要的标准和要求，但不够熟练或有所欠缺。 C-基本满足 任职者能全面掌握职位的必备知识；熟练掌握职位所需的主要技能，其知识与技能满足工作任务所需要的标准和要求。 B-胜 任 任职者对职位的必备知识掌握全面、系统和深入，并对相关知识也有较深的了解；熟练掌握职位所需的技能；能向他人传授知识与技能。其知识与技能超出工作任务所需要的标准和要求 A-超 出 定义 等级和参考分值 绩效管理流程步骤三： 绩效评估 绩效评估结果出来后，评估人必须将结果与 被评估人进行充分沟通， 肯定成绩，指出不足，确定下一步 发展方向，这是非常关键的一步， 一定不能省略！ 绩效沟通是非常必要的！ 概念和基本理念 绩效计划－绩效管理的流程步骤一 绩效指导与反馈－绩效管理流程步骤二 绩效评估－绩效管理流程步骤三 结果运用－绩效管理流程步骤四 绩效管理过程中各类人员的角色 如何有效实施绩效管理 目 录 绩效管理流程步骤四：结果运用 公司战略和年度计划 1 4 2 3 季度评估