第6章人力资源.pptVIP

第一节 绩效考评概述 第二节 360度绩效考评（考评者的确定） 第三节 绩效考评的方法 财务面的关键成功因素与绩效指标 客户面的关键成功因素与绩效指标举例 内部流程面的关键成功因素与绩效指标举例 学习和成长面的关键成功因素与绩效指标举例 绩效考评指标的权重 指标在整个指标体系中的相对重要程度。 绩效考评指标 绩效考评指标 绩效考评标准和标度 第四节 绩效考评指标标准体系设计 绩效考评标准和标度 混乱 不周密 不连贯 一般 一般 一般 清楚 周密 连贯 回答问题是否清楚 论述问题是否周密 论点论据是否连贯 逻辑思维能力 A、10～8 B、7.9～6 C、5.9～0 能抓住实质，分析透彻 接触实质，分析较透彻 抓不住实质，分析不透彻 综合分析能力 测评指标 测评标准 测评标度 绩效考评标准和标度 绩效考评标准和标度的概念 进行考评的准则。规定了应该达到的水平。解决“怎么考评”的问题。 测量的单位标准，可以定性也可定量。解决“应是什么水平”的问题。 考评标准的形式 A、评语短句式 例：用词准确性：没有用词不当的情形；偶有用词不当的情形；多次出现用词不当的情形 B、设问提示式 例：协调性：合作意识怎么样？见解、想法固执吗？自我本位感不强吗？ C、方向指标式 例：业务经验：主要从应聘者所从事的业务年限、熟悉程度、有无工作成果等方面进行考评 绩