数据挖掘与商务智能技术.pptVIP

本章习题 什么是数据挖掘？数据挖掘在商务智能应用中有何地位与作用？ 数据挖掘包括哪些主要的方法？这些方法各有怎样的特点？适用于怎样的决策分析需求？数据挖掘方法具有怎样的发展趋势？ 商务智能应用系统包括哪些主要的结构和功能？如何才能建立并实现有效的商务智能应用？ 本章课外实践 课程实践2 案例分析——客户数据分析 通过对给出的客户数据,分析理解客户关系管理的价值，题目自拟； 根据给定的案例资料和数据，采用叙述、数字或图表的形式分析客户价值，言简意赅，1000-3000字； 小组完成，每个人都需要参与工作； 自荐3个小组在11月4日的课上展示作业。 第6章 数据挖掘与商务智能技术 6.1 商务智能概述 6.1.1 商务智能技术的发展 商务智能的定义 商务智能是指透过资料的萃取、整合及分析，支持决策过程的技术和商业处理流程，其目的是为了使使用者能在决策的时候，尽可能得到更好的协助。 商务智能是运用数据仓库、在线分析和数据挖掘技术来处理和分析数据的技术，它允许用户查询和分析数据库，进而得出影响商业活动的关键因素，帮助用户做出更好、更合理的决策。 6.1 商务智能概述（续） 6.1.1 商务智能技术的发展（续） 商务智能的定义（续） 商务智能是通过利用多个数据源的信息以及应用经验和假设，来促进对企业动态性的准确理解，以便提高企业决策能力的一组概念、方法和过程的集合。 商务智能是通过获取