社区卫生服务机构的管理技能.ppt

* 流程解析 社区卫生服务机构建设 1 2 3 筛查与分诊 就诊人群分类 主动健康管理 ●由导诊台（或挂号处）接诊，导诊台接诊人员负责对就诊居民需求进行初步筛查 ●登记需求，主动采集健康相关信息和测量基本健康指标，建立或更新居民健康档案，然后根据需求进行分诊 ●已签约的，分诊至其签约的家庭医生式服务团队诊室；未签约的，动员其签约，成为一对一的契约服务关系 ●现场处置患者健康问题通过分类主动提供服务 0-6岁儿童进行预防接种和健康体检筛查 孕产妇健康管理 高血压健康管理 对老年人和残疾人（含严重精神障碍患者）进行专案和健康随访筛查 完善当日（全科）医生团队建立的专案和随访资料，提供健康教育和行为指导 团队护理人员（医生助理）承担本团队责任管理对象的电话随访、预约和资料管理 为未签约居民提供家庭医生式服务相关咨询，并为自愿签约居民完成家庭医生式服务签约 * 社区卫生服务机构建设 服务保障 场所要求指引 制度要求 ●全科门诊诊室布局、面积、布置等需符合国家、省相关文件要求。村卫生站按镇村卫生服务一体化管理要求 ●规范设置导诊台（预检分诊台），一般设在服务大厅，为开放式服务台，要简单、大方及实用 ●需规范设置健康管理室，位于全科诊室和护理工作站之间，空间布局设置合理 ●有条件在导诊区域配备自动化健康相关指标测定仪 探索建立（全科）医生首诊负责制服务工作制度、全科医生团队工作制