第1讲 管理的概念与基本问题.pptVIP

一、管理的定义与特性 管理活动包括六个基本要素 组织目标 组织是指一种由人们组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。 组织的目标： 1。服务对象的满意 2。员工的满意 3。可持续发展 4。盈利（功利性） 管理有效 效率：是指输入与输出的关系。管理就是使资源成本最小化。涉及的是活动的方式。 效果：是指使活动实现预定的目标。涉及的是活动的结果。 （三）管理的特性 1。动态性 2。科学性 3。艺术性 4。创造性 5。经济性 6。可持续性 （四）管理的框架 一位管理人员 履行 某种 职能: 计划\组织\指挥等 利用 某些 资源: 人力\财力\物力等 应用 某些 技术: 标准\评价方法\控 制措施等 使用 某些 概念: 沟通\领导能力\激 励\冲突等 达到 某些 目标: 个人\部门\公司的 激励 两个 发展: 个人\公司 为了使消费者和组织的成员满意 二、管理的创新 （一）创造与创新 1。创造（Creativity) 指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立其独特联系的一种能力。（技术概念） 企业间的竞争表面上是商品的竞争，实质上是科学技术的竞争，而科学技术的竞争，本质上是人才的竞争，归根结底是人的创造力的竞争。创造力是企业最大的财富。 （一）创造与创新 2。创新（Innovation) 形成一种创造性思想，并把它转化为有用的产品、服务或作业方法以取得经济效益的过程。（技术与经济相结合的概念） （1）精神创新：邓小平同志曾指出：“深圳的重要经验就是敢闯”，“要克服一个‘怕’字，要有勇气，什么事情总要有人试第一个，才能开拓思路。试第一个就要准备失败，失败也不要紧。希望上海人民思想更解放一点，胆子更大一点，步子更快一点。” 小天鹅 朱德坤 两首歌：“到了最危险的时候”，“从来就没有什么救世主”。 老子说：“胜人者力，自胜者强”。只有首先自胜，才能胜人。只有认识自我，才能战胜自我；只有战胜自我，才能战胜一切。要战胜自满、战胜自卑、战胜习惯、战胜私心，这是成功的关键。 （一）创造与创新 （2）知识创新：知识是创造与创新的基础。 创造者是永远的学习者。 （二）熊· 彼德的创新思想 1912年 《经济发展理论》 创新是生产要素的新组合。 （三）管理创新的概念 芮明杰 1994年 《超越一流的智慧— 现代企业管理的创新》 知至至之，可与言几也；知终终之，可与存义也。 ——《周易·文言》 原始状态： 1.自然资源稀缺 2.敌对的自然环境 人们的经济、 社会和政治的需求 经济、 社会和政治组织 管 理 组织与管理的产生 （一）资源与资源配置 2.组织资源 （1）人力资源 （2）金融资源 （3）物质资源 （4）信息资源 （5）关系资源 （一）资源与资源配置 世纪高教 （一）资源与资源配置 3。资源配置 （二）管理中的人性假定 世纪高教 1。经济人 2。社会人 3。自我实现人 4。复杂人 （三）人的需要层次 世纪高教 1。五个层次 2。层级递进 3。非完全满足性 生 理 需 要 安 全 需 要 社 交 需 要 尊重需要 自我 实现需要 * * * * * * * * * * ◆ 第一讲 管理的内涵 ◆ 第二讲 管理思想的演进 ◆ 第三讲 管理原理与方法 ◆ 第四讲 组织管理的基本问题 ◆ 第五讲 组织结构与人员配置 ◆ 第六讲 组织变革与组织文化 ◆ 第七讲 管理决策的环境研究 ◆ 第八讲 管理案例讨论(一) ◆ 第九讲 决策理论 ◆ 第十讲 领导理论 ◆ 第十一讲 计划与目标管理 ◆ 第十二讲 管理控制 ◆ 第十三讲 激励理论 ◆ 第十四讲 人际沟通与冲突管理 ◆ 第十五讲 塑造共同愿景 ◆ 第十六讲 管理创新 ◆ 第十七讲 管理新理念 ◆ 第十八讲 管理案理讨论(二) 课 堂 讲 解 世纪高教 第一篇 管理的内涵 第一章 管理的概念 第二章 管理的基本问题 第一章 管理的概念 1、管理的定义 2、管理的特性 世纪高教