旅游网站策划案_本科毕业设计.doc

旅游网站市场分析 （一）目前旅游网站的市场分析 根据CNNIC《报告》调查显示2009年旅游预订用户规模增长率77.9%，网上支付用户年增长幅80.9%，《报告》中显示，来自全球第一旅游评论网站TripAdvisor的中国官方网站——到到网就一举进入榜单排名TOP10，这对进入中国市场仅仅一年时间的到到网来说成绩斐然。 （二）旅游网站开展电子商务的优势 1、对于旅游企业来说，开展电子商务的优势 （1）降低了旅游企业经营成本。首先，减少企业交换信息的成本。其次，降低企业的交易成本。 （2）旅游网站建设电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷销售渠道。旅游社可以将景点特色、人文景观、服务设施和交通情况等，以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上浏览主页，供全球范围的消费者浏览查询：利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的接受率。 （3）旅游网站建设电子商务没有物流的制约。旅游业本身不是以实物交换为主的行业，从旅游业的需求方来说，旅游者购买的是一种经历：从供给方来说，旅游企业提供各种服务，以此来赢得收入，并不涉及任何实物交换。 2、对于消费者来说，旅游电子商务的优势： （1）便捷性。旅游网站建设电子商务可以为消费者提供全面得目的地信息，为其提供目的地预览并为决策提供参考信息；另外也可以利用品牌优势及第三方认证，解决服务的信誉问题；还可以突破时空界限，为消费者提供全天候、跨地域的服务。 （2）优惠性。旅游电子商务是节省信息搜索费用的一个重要途径。旅游互联网的介入大大地降低了信息的寻找成本，使旅游者可以直接从旅游目的地和相关企业中获得更多的、更有用的信息，使旅游者同时有更多的选择机会，这是众多旅游互联网深受旅游者欢迎的社会基础。旅游电子商务提供的具有竞争力的产品价格，从而给消费者带来实惠。同时旅游服务公司不但给消费者提高在任何时候可以完成订位购票的服务，还提供大量的折扣和优惠政策，从而给消费者带来实惠。 （3）个性化。随着消费水平的提高和生活节奏的加快，团队式、赶时间、赶行程的旅游方式已经不能满足要求，愈来愈多的消费者追求舒适、自由的个性化旅游。旅游电子商务通过网络的双向交流作用提供个性化的旅游制定服务，来满足人们消费方式的改变，以自订行程、自助价格为主要特征的网络旅游将会成为人们旅游的主导方式。 二、旅游网站的定位 （一）网站的定位 1、旅游网站建立的目的：进行电子商务——让旅游网站成为中国旅游网站门户，充分抓住当今信息化的优势，利用电子商务的发展推动旅游网站的崛起，是旅游网站成为中国B2C旅游网站，开辟旅游行业的新起点，为旅游爱好者提供最自由最开放的旅游网上旅游冲浪空间，最大可能的搜集客户反馈信息，最全面的最初详细的问卷调查工作，为旅游提供全面的旅游交流心得、旅游论坛讨论、旅游贴吧等交流平台。 2、整合公司资源，确定网站功能：用户需求、客户需求、销售上需求、旅游论坛、旅游社区、电子邮件系统。 3、旅游网站的主题：电子商务型旅游网站 4、网站IC形象 （二）发展我国旅游业电子商务的对策 1、政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台 旅游业是政府主导型产业，政府主管部门应在宏观方面成为旅游业电子商务应用方面的组织者，从很多方面对旅游电子商务的发展给予支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境和法律环境。把降低上网费用作为突破口，并采用税收等价格杠杆来促进旅游电子商务的发展。同时加强Internet的基础建设，尽快在全国实行快带上网。其次，要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律，消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。 2、传统旅游企业转变观念，实行资源整合，开展个性化服务 传统旅游企业与新兴的旅游网站之间的整合与战略联盟是大趋势，是中国传统旅游企业与旅游网站的共同出路与心得增长点。在旅游电子商务网站的发展中，最受制约的莫过于资源整合问题，旅游网必需依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源才有生机，因为旅游业涉及的范围太广，包括旅行社、风景区、餐饮业、交通部门以及其它服务业。不同业务领域或不同规模的旅游企业之间、旅游企业和相关网站之间、各种风格的旅游网站之间的重组，实现优势互补，增强旅游企业的竞争力。要加强旅游相关的信息化建设，现代的旅游网站只有以传统资源为依托才能稳固。我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业应该在电子商务中发挥重要作用。 旅游企业只有转变传统的营销观念，积极上网，建立自己内部的业务处理和管理信息系统，并和互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，才能实现规模化、网络化经营。各旅游网站要互相链接并与各级政府网站链接，与国际、国内著名搜索引擎链接，与国内大型旅游电子商务网站合作，开展连锁经