海外客户开发的补充材料.docxVIP

第一页：　什么是外贸？外贸就是通过网络营销，展会，搜索引擎等工具让海外买家找到我们，并在语言措辞上以他们为核心，充分考虑他们的行业习惯来实现交易的目的。外贸业务员的职业素养：1.熟悉外贸全流程 2英语听说读写无问题，能与外贸畅通交流，3懂办公室操作，如OFFICE,画图，OUTLOOK等 4.对产品知识要非常熟练，从生产工艺到产品包装出口都要了解 5了解你的同行情况基本素质：1）熟悉出口业务操作流程2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通3）熟悉常见的国际交往礼仪4）熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质5）熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备6）能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.7）拨、接电话要显示良好的公司形象基本心态：1）热爱外贸工作，永不放弃2）站在客户的立场上想问题，做事情3）勤奋工作，虚心学习4）有良好的自信心，要有奋斗目标出口理念：什么是新兴市场（Emerged Markets）：是一个相对概念，泛指相对成熟或发达市场而言目前正处于发展中的国家、地区或某一经济体，如被称为“金砖四国”的中国、印度、俄罗斯、巴西以及后来兴起的南非、越南、土耳其等等。新兴市场通常具有劳动力成本低，天然资源丰富的特征。一方面，发达国家和地区一般都会将生产线移至新兴市场，凭借低廉劳动力成本增强竞争力。另一方面，发达国家和地区也会向天然资源丰富的新兴市场国家和地区买入廉价原材料。新兴市场亦可籍此获得先进生产技术，改善收入，提高消费能力，并带动经济发展。新兴市场和发展中国家2010年以来,新兴市场和发展中国家经济增长强劲。二季度中国、印度、巴西经济同比分别增长10.3%、8.6%和8.8%。新兴市场出口增加带来大量外汇储备,一季度,中国、俄罗斯、印度及巴西同时位列国际外汇储备前十名。IMF预计,2010年新兴市场和发展中国家经济增长率为7.1%,是发达经济体的近3倍,新兴市场和发展中国家将继续发挥引领世界经济增长的引擎作用。　　当前新兴市场和发展中国家面临的主要风险,一是新兴市场和发展中国家经济较快增长的同时,面临着热钱流入、资产泡沫化和通胀压力上升的风险;二是发达国家失业率高企引发贸易保护主义抬头;三是发达国家推行扩大出口战略,必将对新兴市场和发展中国家造成压力3、出口导向的经济增长模式存在潜在风险金融危机爆发后,不少发达经济体纷纷提出通过扩大出口促进经济尽快复苏。美国将扩大出口视为经济危机之后“再工业化”经济战略的一部分,提出5年内出口翻一番的“出口倍增计划”,并预计通过出口创造200万个新增就业岗位;德国和日本等传统外向型经济为主的发达国家促出口的积极性更加高涨。在世界经济衰退的背景下,发达经济体实行出口导向的经济增长模式存在潜在的风险。第一,各国试图扩大出口势必导致国际市场竞争加剧,保护主义抬头,贸易摩擦增多,不利于世界经济复苏。第二,一直以来高度依赖出口的新兴经济体将受到强烈冲击,经济增速可能放缓。第三,由于得到政府的支持,出口企业可能高度依赖补贴,导致效率低下和道德风险上升。什么是贸易保护主义：在对外贸易中实行限制进口以保护本国商品在国内市场免受外国商品竞争，并向本国商品提供各种优惠以增强其国际竞争力的主张和政策。在限制进口方面，主要是采取关税壁垒和非关税壁垒两种措施。前者主要是通过征收高额进口关税阻止外国商品的大量进口；后者则包括采取进口许可证制、进口配额制等一系列非关税措施来限制外国商品自由进口。这些措施也是经济不发达国家保护民族工业、发展国民经济的一项重要手段。对发达国家来说则是调整国际收支、纠正贸易逆差的一个重要工具。2、中国-东盟自由贸易区建设加速有利于扩大进出口贸易　　随着《货物贸易协议》（2004）、《服务贸易协议》（2007）、《投资协议》（2009）三个协议的签署和实施，中国与东盟地区将成为继欧盟和北美自由贸易区（EU和NAFTA）之后的世界第三大自由贸易区，至此，一个拥有19亿人口、接近6万亿美元国内生产总值、约4.5万亿美元贸易总量、由发展中国家组成的世界最大自贸区框架已初露雏形。2010年，中国-东盟自贸区合作框架的全面建成，将有助于推动双边贸易的进一步扩张。５、促进出口贸易结构升级和转型　　2010年，外贸政策调整的重点应该是，利用市场回暖和市场份额扩大的机遇，从“稳外需”转向促进贸易结构升级和出口转型。要通过采取差别性的财政、金融等政策，巩固出口贸易继续回升的态势，更要大力提高产品附加值，推动我国中长期贸易结构调整，积极推动外贸出口转型，促进加工贸易出口向一般贸易出口转变，促进数量型出口向质量型出口转