物业管理日常工作服务内容.docVIP

(一)日常管理工作 　1、日常管理工作的内容?　 （1）物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防;?　 （2）房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理;　 （3）住户装修管理；　 （4）车辆管理；?　 （5）客户档案管理；　　2、安全保卫?　　（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题，制定治安案件??????????发生率控制标准；　　（2）制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程；　　3、清洁绿化　　（1）根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率；?　　（2）制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程；　?　　（3）制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定；　　（4）明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程；　　4、消防?　　（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及火灾发生控?????????制率的标准；?　　（2）制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人；?　　（3）制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业流程、确保消防系统符合国家规定要求；?　　5、水、电设备的管理、维护　　（1）了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、维修及时率?????????和合格