情绪管理郑.pptVIP

情绪管理的技巧 暂停（且慢发作） 注意您的措词 学会道歉 眼光放远 自我反省 別管他了 暂停 将感觉的速度放慢 不要在心情低落的時候对工作、婚姻或人生下注解。 让时间和空间把你和挫折的来源隔开 情境是治疗的良方：情境转移可以调整情绪，也可以帮助个人跳脱盲点。 幸福的声音 注意你的措词 避免极端的语词（绝不、每次都这样……） 尽管每天生活充满挫折，我们领了薪水就必须要有专业的表現，「彬彬有礼」是最基本的要求，不管你喜不喜欢 要有情绪劳务的观念 学会道歉 就像一滴雨滴在一根燃烧的火柴上一样 抱歉让您久等，我可以为您效劳吗？ 不要当“说最后一句话的人” 是非对错都沒有快乐重要 可不可以 N G 呢？ 眼光放远 困扰：让人觉得烦恼 真正的麻烦：情況严重 事情永远沒有你想像的那样糟糕，只是自己太习惯于吓自己，到头来只浪费了时间与力气。 缓解压力 自我接纳、自我肯定 学习饶恕別人之外，还要学会饶恕自己 适度的休息 您有沒有一个后台朋友？ 别管他了 蒸气要有孔才可以发泄，可以做适度发泄情绪的人，路才走得远。 遇到问题的四个步骤－－面对、接受、解決、放下 能解決的事不必担心不能解決的事担心也沒有用 情绪的测量篇 1.你是否知道自己生气时的表情和动作？ ?是 ?也许 ?否 2.你是否知道自己高兴时的表情和动作？ ?是 ?也许 ?否 3.你是否能把自己烦恼的