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如何筛选流程优化项目 2006年12月11日，中国银行业向外资全面开放，国内金融市场竞争日趋激烈。面对这种形势，以客户为中心，以市场为导向，以流程管理作为切入点，研究分析现有业务运行模式，实施流程再造，尽快向流程银行战略转型，不断提高自主创新能力和风险管理能力，有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者需求的日益增长，将有助于银行实现可持续发展。 流程银行建设的目标不可能一蹴而就，需要建立全方位流程管理体系，统筹规划，科学设计，通过许多流程优化项目，对每一个具体的流程进行定义、测量、分析、改进、控制，通过提升业务流程能力和流程效率，提高建设银行以客户需求为导向的市场竞争能力、金融创新能力、风险管理能力、资本盈利能力、营运管理能力，逐步实现向流程银行的转轨。本文就如何选择流程优化项目进行了探讨，供大家参考。 一、流程优化项目的内涵 流程优化是指以落实发展战略要求、满足客户需求、加强风险管理、降低管理成本、增加经营收益为目的，增加、减少或重新组合、创新设计产品服务、业务管理、业务支持保障等各类流程的活动。流程优化项目是由项目倡导者、项目经理、质量效率管理专家、项目财务主管、流程主管和其他相关成员组成流程优化项目团队，运用六西格玛等流程优化管理方法和工具，实施流程整合优化工作的项目。 二、流程优化项目分类 根据流程优化项目所需要资源的多少，项目实施期限的长短，项目实施的难易程度，