20151011银川文化城来访渠道分析.docx

银川文化城项目来访渠道分析宁夏伊兰文化传媒有限公司2015年10月13日5月份-9月份来访渠道统计【小结】5月至9月，共来访77组，来访客户主要通过10种渠道来访；其中，接待中心路过、老客户介绍、朋友介绍这3种来访渠道比较稳定；通过这3种渠道，5月-9月持续有来访，并集中于金凤区；其次，行销派单、电开、公交车体、户外广告大牌、微信、巡展活动、这7种渠道带来的来访效果不好；按来访区域统计（5月-9月）【小结】来访客户主要居住在金凤区55%、兴庆区22%；其次是外省14%；西夏区3%、银南1%、银北1%；金凤区来访渠道统计兴庆区来访渠道统计西夏区来访渠道统计外省来访渠道统计【小结】除较为稳定的接待中心路过、朋友介绍、老客户介绍外；金凤区通过电开、派单、活动、户外大牌有来访；兴庆区通过户外、电开、公交车体有来访；西夏区未有其他渠道来访；外省有通过微信、网络渠道来访；5月-9月成交情况5月-9月成交情况序号客户姓名来访渠道居住区域成交时间1侯晓秋大武口5月份2石梦接待中心路过金凤区3常元琴老客户介绍贺兰县4王晓君老客户介绍兴庆区5杨彩娥朋友介绍永宁县6田维娟朋友介绍金凤区7宋兴军接待中心路过西夏区8张连军老客户介绍兴庆区9赖志勤老客户介绍浙江10李海玉朋友介绍兰州市6月份11李艺老客户介绍兴庆区12魏平老客户介绍兴庆区13董学斌建发LED兴庆区14王秉宇朋友介绍兴庆区15李丽芸朋友介绍兴庆区16程逸老客户介绍兴庆区17马新普老客户介绍西夏区18刘大全老客户介绍兴庆区【分析1】结论：朋介、老客户介绍、接待中心路过是本项目重点成交渠道；分析：维护新老客户、重视口碑传播执行方案：老带新政策持续进行；微信平台推广宣传；营销活动支持（奇石展、字画展更具艺术氛围的活动）；【分析2】结论：80%都是通过朋介、老客户介绍、接待中心路过来访；其他渠道带来的来访量少，成交量也少；但户外广告带来2组，成交1组，成交率为50%很有效；其成交量随来访渠道带来的来访量成正比；分析：提高其他渠道来访量（行销派单、电开、公交车体、户外广告大牌、微信、网络、巡展活动）；目前来看，户外广告效果较为突出；执行方案：公交车体、户外广告画面文化城热销信息需要不断释放；电开、派单持续进行；微信平台维护创新，信息内容及时更新；网络平台文化城的宣传（文化城网页、文化城最新动态新闻）；【分析3】结论：在来访区域里，来访量居住区域金凤区最多，其次兴庆区、外省、西夏区；然而，成交客户的居住区域50%为兴庆区，其他区域的成交客户较为平均；西夏区11%，金凤区11%，大武口、贺兰县、永宁县、兰州市、浙江都成交1组，各占5%分析：首先，项目本身位于金凤区，相对来说金凤区群体比较了解文化城项目，会导致金凤区的来访量比例达到55%；然而，项目50%的有效客户是居住在兴庆区的；虽然，外省、大武口、贺兰、永宁来访量只占16%，但是成交率执行方案： 行销派单范围扩大，增加兴庆区比重，外省市的拓展；按来访时间统计（5月-9月）【小结】共来访77组；5月-8月，每月来访数量较为平均；9月份来访量较少； 5月份来访渠道分析5月份来访渠道统计【小结】5月份共来访22组；5月份客户主要通过电开、行销派单、接待中心路过、老客户介绍这4种方式来访；客户主要分布于金凤区；5月份营销活动 5月份营销活动销售政策付款方式折扣：按揭98折 一次性95折全民营销政策：持续客户带访成交D/E区商铺奖励10000元/套，带访成交A/B/C区奖励50000元/套；活动无销售部电开、派单媒介微信、户外广告【按来访渠道分析】接待中心路过来访及老客户介绍是持续稳定的来访渠道；通过5月份的电开、派单各带来2组来访客户；【按来访区域分析】本月来访客户居住区域主要在金凤区；通过电开兴庆区来访1组；通过接待中心及老客户介绍西夏区各带来1组；6月份来访渠道分析6月份来访渠道统计【小结】6月份共来访15组；6月份通过电开来访1组；6月份营销活动6月份营销活动销售政策付款方式折扣：按揭98折 一次性95折全民营销政策：持续客户带访成交D/E区商铺奖励10000元/套，带访成交A/B/C区奖励50000元/套；活动阿拉善左旗第四届宁夏广播电视报《壹周生活》房车精品联展奇石展销售部电开、派单媒介1.交通广播98.4；2.报纸平面广告（新消息报）；3.车体广告 102（5辆）、105路（2辆）、1路（3辆）、106（4辆）；4.机场单立柱广告牌；5.机场登机牌背面广告；6.户外大型广告牌（兴庆区文化西街，宁夏宾馆西墙墙面；7.广告牌（兴庆区现代城新华百货南门墙头、左旗、中宁）【按来访渠道分析】接待中心路过来访及老客户介绍是持续稳定的来访渠道；通过6月份的电开带来1组来访客户；电开有效，只是带来的来访量较少；【按来访区域分析】本月来访客户居住区域主要在