【罗珉—管理学】重点分析.doc

罗珉管理学笔记 导论 管理学是门什么样的学科？研究什么？??? ?管理学是一门跨学科的边缘科学和应用科学，它融合了社会科学领域的社会学、心理学、行为学、人类学、政治学和经济学的知识和自然科学领域的数学、统计学、信息学、工业工程学、计算机科学和其他以科技为取向的学科的知识。管理学所探讨的是与组织机构本身有关的管理问题，它包括组织内的管理者、管理者与下属、组织的行为、组织与组织之间以及组织与外部环境之间的关系等。因此，早期的管理学文献及研究大多集中于如何改善组织内的工作方法和组织结构，以使一般的生产力得以提高。这方面的研究可以统称为组织理论。现代组织理论认为，不仅组织内部问题，组织外部问题、内部调整问题、组织的动态均衡问题也都是十分重要的。亚里斯多德“政治人”的基本假设是人类对于人性本质的第一个认识。民主政治的管理原则：（1）强调人类的“合群性”；（2）如果人人都具有人性和伦理秩序的分辨能力，那么在理论上人人都有可能成为社会政治组织的管理者；（3）在政治组织的管理中，主要依靠“法治”的作用，而不是依靠“人治”的作用；（4）按照自然的本质，人人都具有同等的价值，因而也就应该具有同等的权利。“经济人”是对经济生活中一般人性的抽象，人的本性是追求私利的，是以利己为原则的。自立的动机是人类与生俱来的本性。人们正是怀着这种自立的动机从事经济活动的，也即“经济人”。“社会人”的基本假设乔治.挨尔顿.梅奥核心观点：职工是社会人，个人不仅受经济因素的激励，而且受各种不同的社会和心理因素的激励。“社会人”假设包括以下几个基本点：（1）人们基本上是由社会需要来激励的，并且从与其他人的关系中得到他们对平等与否的基本感觉；（2）由于产业革命和工作合理化的结果，工作本身的很多意义已经消失了，因而应该从职务的社会联系中去寻求满足；（3）人们对由同事们结合成的团体的社会力量比对管理的刺激和控制更敏感；（4）人们在主管人员能够满足下级的社会需求及承认需求的范围内对管理更为敏感。（1）；（2）；（3）人们；（4）决定组织行为方式的价值观或价值观系统。埃德加.沙因的文化分层?文化基本假设最核心价值层面行为规范和行为方式层面组织文化的各种表现方式可见形容和可观测到的行为?组织成员之间共享的有关人的穿着和行动的方式、表征、故事和仪式。（1）创新与冒险——组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。（2）注重细节——组织在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析、注意小节。（3）?结果定向——组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。（4）人际导向——管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。（5）团队定向——组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动。（6）进取心——员工的进取心和竞争性如何。（7）稳定性——组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。一般认为，组织文化的作用是：可以使组织的运作更加成熟；可以使员工更加投入公司；可以为组织带来利润和效能。强有力的组织文化会提高员工行为的一致性威廉大内的Z理论美国的A型文化模式：表现为人际关系冷漠。日本的T型文化模式：表现为人际关系融洽，接近理想模式。???提炼出具两家之长的“Z”形理论长期雇用，信任及亲密的人际关系；即职工属于企业整体的信念；人道化的工作条件；职工心情舒畅会使工作更有绩效。威廉达内认为这种Z型模式既能满足企业内部紧密团结以更具有竞争力的需要，又能够满足员工的自我利益的需要，是一种面向未来的企业模式。沙因“21世纪组织学习的关键”工作者文化一种经营成功基础上的内部文化工程师文化掌握组织技术核心的设计师和技术专家”创造的文化管理者文化由高级管理部门、管理者和其直接下属形成的文化沙因认为这三种文化存在分歧，很少能和平共处，而成功与三种文化达成一致的程度有关。为解决这三种文化之间的分歧，沙因主张：严格地采用整体文化构想；认识到我们过去的旧假设已经不再起作用；学习如何与交叉文化进行对话。吉尔特霍夫斯泰德的理论权力距离风险规避个人主义倾向对抗性计划的重要性组织宗旨的实现必须有计划计划贯穿于组织系统的各个方面，贯穿于组织活动的始终计划是为领导的科学决策服务的划职能具有领先性，为实现其他管理职能提供基础计划是调节和相对稳定一个组织同其他社会组织之间紧密联系的工具计划的任务确定目标；分配资源；组织业务活动；提高效益。目标的优先秩序：在一定时间内组织的各个目标按主次轻重排队的顺序。目标的时间：一个组织制定的短、中、长期目标应该相互联系，一般说来，只有优先确定长期目标之后，才能确定中、短期目标，以利于组织的长期、持续、协调发展。目标的结构：组织一般分为若干管理层次及若干管理部门，这就要求为每个层次、部门规定目标，每个层次、部门实现了自己的目标，组织的总体目标也就能实现了。因此，组织内各层次