光传输网组建与维护项目化教程杜文龙15任务9故障处理课件教学.pptVIP

查看 维护人员到达现场后，首先应仔细查看设备的故障现象，包括：设备的故障点、告警原因、严重程度、危害程度。 询问 询问相关操作人员，是否有直接原因导致此故障。查询清楚设备的历史操作，历史告警等。 思考 根据现场查看的故障现象和询问的结果，结合自己的知识进行分析，进行故障定位，判断故障点和故障原因。 动手 根据前三个步骤，采取相应的操作解决、排除故障，例如修改配置数据，更换单板等。 观察分析法 检查设备指示灯，获取告警信息。 通过在网管上观察告警以及性能数据，收集故障信息。 对关键的告警以及性能信息进行分析，分析故障原因。 通过告警信号流等知识，定位故障到单站。 测试法 当组网、业务和故障信息相当复杂时，或者设备没有出现明显的告警和性能信息上报时，可以利用网管提供的维护功能进行测试，判断故障点和故障类型 最常用的测试方法是环回，环回的基本步骤包括有： 选择故障站点。 从故障站点中选择一条受影响的业务时隙。 详细地画出该业务路径图。 逐段进行环回，定位故障到单站，乃至单板。 拔插法 最初发现某种电路板故障时，通过插拔一下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障。 在插拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作规范。否则可能导致板件损坏等其它问题的发生。 替换法 替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件