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* 组织行为学课程组 组织行为学 Organizational Behavior 第一章 组织行为学概述 教学提示 教学目的与要求： 掌握： （1）定义、研究范围、研究目的、发展历史 （2）社会经济发展对组织行为学发展的影响 熟悉： 组织行为学的框架 了解： 组织行为学的学习对提高学员掌握现代管理的重要性 教学内容（重点* 、难点# 、疑点? ）： 重点：（1）组织行为学的概念、组织行为学的研究对象和内容、组织行为学产生的根源 （2）组织行为学面临的挑战 难点： 组织行为学的产生与发展 《加勒比海盗：世界的尽头》之海盗大会 案例导入 影片反映了一个什么样的组织？ 组织中有哪些个人让你印象深刻？ 为什么? 这些个人对该组织以怎样的方式产生了什么样的影响? 这个组织是如何进行决策、如何采取行动的？ 案例导入 讨论题： 第一节 1 组织行为学概念 1 组织与组织行为 2 组织行为学的研究对象和研究范围 3 组织行为学的研究内容 4 组织行为学研究的作用 5 组织行为学的学科基础 组 织 组织是对完成特定使命的人的系统性安排 人们在日常生活和社会活动中的种种需要日趋复杂化、多样化，仅仅通过孤立的个体活动无法自我满足，于是出现了人们的群体活动 组织存在的原因 1. 组织与组织行为 组织存在的条件 （1）使命和目标 （2）组织是多人组成的集合 （3）专业分工和协作 讨论:导入案例视频中的组织有何使命和目标?该组织如何就使命和目标达成一致? 组织冰山图解 组织表象 （外在的） 行为方面 （潜在的） 资金 结构 设备 技术 目标 沟通模式 态度 群体作用 冲突 解决问题的方式 个体心理 群体心理 组织有效性的决定因素 环境因素 可预测性 复杂性 敌对性 组织因素 结 构 技 术 规 模 年 限 管理政策和实践 战 略 报 酬 控 制 沟 通 领 导 决 策 员工因素 目 标 技 能 动 机 态 度 价值观 组织有效性 讨论:导入案例视频中的组织有效吗?为什么?那些因素产生了影响? 组织行为 研究对象： 1、研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。 2、把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。 研究的基本问题： 1、组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响 2.组织行为学的研究对象和研究范围 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。 人的行为与其心理是密不可分的：心理活动是行为的内在诱因，行为是心理活动的外在表现。应将两者统一起来研究。 3. 组织行为学的研究内容 个 体 群 体 组 织 影响个体行为的主观因素分析： 个体的知觉、态度、价值观等 个体行为外部控制: 个体行为激励 群体行为：研究影响群体活动动向的各种因素——群体动力、群体规范、群体沟通、冲突、决策等 组织心理与行为： 组织设计、 组织结构、 组织的变革与发展 组织与环境动力 能力、个性、价值观和态度、学习、知觉 群体决策、群体动力、冲突、 领导作风 沟通、组织结构、文化影响、组织发展 个体层次 群体及领导 组织绩效 讨论:导入案例视频中的组织成员的能力、性格、价值观、利益取向一致吗？这对组织行为产生了什么样的影响？ 帮助管理者应用先进的管理理论和方法，充分调动员工的积极性与创造性。 帮助管理者对组织员工进行管理教育 指导管理者完善自己的知识结构，提高自身的素质，增强管理的效能 4.组织行为学研究的作用 5. 组织行为学的学科基础 心理学 社会学 社会 心理学 人类学 政治学 学习、动机、人格、知觉 培训、领导效能、工作满意度 个人决策、绩效评估、态度测量 人员选拔、工作设计、工作压力 行为改变、态度改变、沟通、 群体过程、群体决策 群体动力、工作团队、沟通、 权利、冲突、群体间行为 组织理论、组织变革、组织文化 组织文化、组织环境 冲突、组织内政治、权力 个体 群体 组织 组织行 为研究 第二节 2 组织行为学的研究方法 1 组织行为学的研究方法 2 基本的组织行为模型 3 复杂的组织行为模型 1.组织行为学的研究方法 自然实验法 行为观察法 心理测验法 问卷法 谈话法 个案法 投射法 情景模拟法 2.基本的组织行为模型 缺勤率 个体水平 群体水平 组织水平 流失率 生产力 工作满意度 3.复杂的组织行为模型 变化与 压力 人的投入 人力资源 实践 组织结 构和设计 领导 群体 结构 群体决策 组织文化 冲突 沟通 权利和政治 能力 价值和态度 人格 个人特征 知觉 动机 学习 个人决策 工作 团队 工作设计 和技术