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赞美的技巧 【练习】两人小组活动: 你最近一次赞美别人是什么时候?过程如何?感受如何? 你最近一次受到别人赞美是什么时候?过程如何?感受如何? 下课之后,最想要去赞美的是谁? 你愿意承诺每天最少去赞美一个人吗? 这尤其中对于以男性居多的生产销售部门，可解决他们的后顾之忧。组织一些和当地高校的联谊会，或组织公司员工集体上一些“红娘节目”。既宣传了公司，也鼓励了前方将士安心工作，还对企业后期人才供应了保障。 不需要花你多少钱，却抓住了人所关心的问题。使员工体会到了做主人的感觉，企业的认同感、归属感大增。 对下属员工提出的建议，你微笑着洗耳恭听，——记录在册，即使对员工的不成熟意见，也一路听下去，并耐心解答，员工好的建议与构想，张榜公布，奖金伺候，奖励上百人，所有员工的干劲也就调动起来了。 员工客人来访，你赶紧放下手头工作，热情接待，比自己客人还亲，并新给宾馆打电话安排其住宿及伙食，当面赞扬下属的工作业绩。下属心理喜洋洋，面子十足，第二天会以十倍工作热情回报你，美化你。 与员工一道吃个晚餐或一起喝杯咖啡，花不了你几个钱与时间，其作用却是巨大的，常给员工莫名的荣耀和冲动。 一封精美明信片，几句祝福问候语，一次简易的生日 PATTY ，在员工生日时精心送上，将会给员工极大的心灵安慰，达到无声胜有声的效果。 给员工一分钟赞美比批评员工 10 分钟还要管用。赞美是润滑剂，能融化员工的不满与矛盾；赞美也是定心丸，会笼络员工不安和驿动的心。多一次赞美企业就多一份定力。 对于员工来说，工作所给他的不仅仅是一份工资，还有很大程度上的个人心理满足感。所以，在物质奖励的同时，老板也莫忘了给予员工加些心理工资哦。以下是一些国外企业经常实行的心理工资做法，您或许可以借鉴。 美容师属于专业人才，但相对的工作，有时并未获得相对的回报。美容师的待遇少有调薪、年终奖金等制度，且多半无劳保，在劳资意识抬头的今天，难怪会跳槽了。 据统计，美容师平均一天工作约 8~10 个小时，月休 2~4 天，而人体以一天工作 8 小时为适。美容工作大多一成不变，终日在美容室内打转，在单调中面对冗长的时间，就更让美容感到度日如年，而急于跳槽。 一般公司除注重门面，环境的装饰，并为激励资深或优秀员工，而予以升职调任。反观美容师却经常与茶水、洗刷、蒸烫为伍，几乎无升迁机会；想突破，只有另起炉灶。 眼见店内的顾客络绎不绝，在 『宁为鸡首，不为牛后』 的心态下，不少美容师也想另立门户，然而又有多少人看透经营者的辛酸。 亲如姐妹，有时也起争执，更何况是朋友、同事，在同一工作环境下，合作的关系固然密切，然而为了一己之利而与人僵持不下，也是屡见不鲜。同事不和也是造成人员流失的重要原因。 角逐在金钱游戏中，人往往沦为被操纵者，同业之间有时为了扩大声势，会运用各种手段相互挖角，美容师就顺理成章成了流动人口。 少了一纸合约，许多人就朝秦暮楚，心有旁鹜。若有约在身，至少能降低任意流动的意愿。 一般美容师的年龄多半在 20~30 岁之间，每天面对不同的人却要说相似的话，当她们熟悉了工作的技巧之后，往往希望能接受新的挑战，对她们来说太过轻易的工作，反而不值得留恋了。 长期从事同一种工作，在讲求多变的今日，许多人耐不住单调的模式，再加上没有在职训练的技术充电，美容师容易有求去之念。这种意识的力量，并非金钱能左右。 一个人所学毕竟有限，当她发现变不出新的样式，而继续留下来也学不到新知时，便会考虑另谋发展。也许还有许多知识是她日后会逐渐学到的，但她们一时的技术枯竭，就想展翅高飞，以求突破。 纵观当前美容界人才流失之弊端，业者当如何进行规划，整顿，以慰留人才，舒解其心结？ 精诚所至，金石为开，人之相处尤重坦诚，而现今个人主义浓重，人与人之间的疏离感更为明显。许多美容师为了工作而远离家乡，若老板能给予生活上和工作上的指导，注重其情绪变化，适时辅导她们，则较能建立员工以店为家的共识，增加内部和谐气氛。 工资是工作的回馈，合理的待遇能增加工作的热忱，而节庆的赠礼，有时也颇能温暖员工的心。若能申请劳动保险，或按年资核发年终奖金，或招待资深员工参加旅游，无疑更能稳定美容师留任的意愿。 青蛙又说：怎么回事，一个礼拜还不够吗？你要 多久？小王把青蛙拿出来，说：我是一个工程师，没有 时间跟女人鬼混，但是有一只会说话的青蛙，好酷。 启示 管理者必需懂得如何了解员工需求，根据 需求给予相对应的激励方式，才能产生事半功 倍的效果。 实施在职训练 吸取新知 良性循环 技能提升 业绩长虹 训练投入 允许员工持股 给每一个员工成就 与荣耀！ 合理的休假制度 身心调适，美容更美！ 储备干部 增加生活情趣 聚餐 看电影 联谊 完整的合约 签订合理的协议 故事分享 铁人倒了