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行业和竞争分析 本章概要 情况分析在战略制定中的角色 行业和竞争分析的方法 行业的主要经济特性 行业竞争作用力 行业变化的驱动因素 对手的竞争位置 对手的竞争举措 成功关键因素 结论：行业整体吸引力 进行行业的竞争分析 什么是情况分析? 聚焦于两类情况 企业的外部和宏观环境 行业和竞争情况 企业的内部或微观情况 它的竞争力、能力、资源优势和劣势、以及竞争能力 好的情况分析带来好的战略选择 问题 1: 本行业的主要经济特性是什么? 市场规模和增长率 竞争对手的范围 竞争对手的数量及其规模 前向或后向一体化的可行性 进入/退出壁垒 技术变化的特性和速度 产品和顾客特点 规模经济和经验曲线的影响 能力和资源要求 行业利润水平 关键经济要素及其重要性 问题 2: 竞争状况如何 竞争作用力的强弱 确定 竞争作用力的主要 来源 这些力量的强度 主要分析工具 五种竞争作用力分析模型 竞争的五力模型 现有对手间的竞争 检视强大竞争对手为获得有利位置最常用的竞争手段是什么 价格 质量 提供的产品特性 顾客服务 担保/承诺 广告/促销 分销商网络 产品创新 什么使竞争更激烈? 许多企业，并且规模和能力均等 市场增长缓慢 行业情况诱使很多企业继续进取性的增加数量和市场份额 顾客转换成本很低 某个或某些企业发动牺牲对手而提高自己位置的举措 某个成功的战略举措将带来很大回报 退出比留下的成本更