F-1572.0101电子商务物流.ppt

科学出版社 《电子商务物流管理》 电子商务物流管理 科学出版社 第一章 电子商务物流概论 通过本章内容的学习，要达到以下几个目的。 ●?了解物流的基本概念及其发展过程。 ●?了解电子商务的基本概念。 ●?掌握电子商务物流的内涵。 ●? 了解物流在电子商务中的地位与作用。 ●?了解电子商务对物流产生的影响。 ●?掌握电子商务物流的特点。 ●?了解我国电子商务物流的发展状况。 导入案例： 711的便利店零售模式 对比传统零售模式与便利店模式的异同。 7-11便利店的营销战略和运营战略分别是什么？ 便利店模式运营的核心是什么？ 第一节 物流概述 物流的定义 作为客户生产过程中供应环节的一部分，它的实施及控制提供了有效的、经济的货物流动及存储服务，提供从货物原始地到消费的相关信息，以期满足客户的需求（美国物流管理委员会） 为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程（Council of Logistics Management） 。 有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理、及仓库管理等（美国物流协会）。 物流的定义 产品从卖方到买方的全部转移过程。为了全面实现某一战略、目标或任务，把运输、供应仓储、维护、采购、承包和自动化综合成一个单一的功能，以确保每个环节的最优化（日本通商产业省运输综合研究所 ） 物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值、满足顾客及社会需求。简单来说，物流是物品从生产地至消费者或使用地点的整个流通过程（台湾物流协会）。 物流的定义 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 ——中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T 18354-2001） 物流概念的发展 1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流 （Physical Distribution ）。 二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了“后勤”理论（ Logistics）。 供应链管理理论的兴起（SCM） 物流的价值 时间价值 空间价值 附加价值 物流的内涵 有关“物”的流通的经济活动 是创造时间价值和空间价值的经济活动。 关于物的信息活动过程 物流是集成性活动，是多种活动的统一 物流构成要素 六要素： 运输—使物品发生场所、空间移动的物流活动 仓储—时间调整和价格调整的机能 流通加工—为运输、保存而进行的加工 包装—保证商品的价值和形态 装卸—跨越交通机关和物流设施 信息—通过收集与物流活动相关的信息，使物流活动能有效、顺利地进行。 物流的分类 供应链位置 物流的分类 空间范围 物流的分类 系统属性 物流的分类 其它分类 绿色物流 军事物流 第三方物流 定制物流 虚拟物流 现代物流的特征 物流过程一体化 物流技术专业化 物流管理信息化 物流服务社会化 物流活动国际化 现代物流的作用 保障再生产 保障生产过程的顺利进行 保障顺利地从生产到消费 以尽可能低的成本满足客户需求 提高效率和服务水平 提高企业的核心竞争力 第二节 物流与电子商务 电子商务的基本概念 利用网络与通信等电子技术开展的商务活动 具有全球化、虑拟化、智能化、速度型、高效型、创新型、开放共享型、竞争与合作、数字化、全天候运作等特征。 电子商务的定义 指对整个贸易活动实现电子化 （世界电子商务会议 ） 通过电子方式进行的商务活动 （欧洲议会） 通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 （瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B.惠斯顿 ） 电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。 （电子商务安全证书管理中心 ） 电子商务物流 信息不仅是物流运作的基础，同时也是决定物流绩效的关键要素 电子商务物流是指物流过程的某些方面通过互联网实现，从而实现了物流的电子化。更为确切地讲，是通过互联网、EDI或其他专用连接手段，来将核心公司与其供应商、分销商、企业客户和消费者连接起来以取得共同的商业利益，同时也实现相应的物流功能，达到绩效最优。 物流在电子商务中的地位和作用 现代物流是电子商务发展的必备条件 物流是电子商务的重要组成部分 物流是实现电子商务的保证 电子商务对物流产生的影响 物流理念 系统结构 客户服务 物料采购 存货方式 运输 第三节