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1. 根据成员互动关系的结构化程度的不同，群体可以划分为群体和群体。 (填空 ) 2. 非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的。 (填空 ) 3. 团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标会形成一种意识文化，这就是。 (填空 ) 4. 团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。其核心是。 (填空 ) 5. 建设是党的作风建设的核心和关键。 (填空 ) 6. 有效倾听的第三个环节是。 (填空 ) 7. 是指围绕某个问题有目的地进行调查研究过程中的倾听。 (填空 ) 8. 团队精神的最高体现是团队。 (填空 ) 9. 动机，从心理学上讲是产生某种行为的内在驱动力，主要包括及满足感。 (填空 ) 10. 企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，其核心要素之一是，是指组织成员的集体观念，表现为群体价值观。 (填空 ) 11. 团队效能和绩效的必要条件是（） (单选 ) A团队精神B团队能力C团队规范D团队信任气氛12. 属于深层的个人信息的是（） (单选 ) A个人姓名B学历C专业D对事物的态度13. 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（） (单选 ) A记忆B理清沟通者的需要和情感C理清谈话内容D反馈14. 没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（） (单选 ) A自我中心的话题B别人禁忌的话题C总是围绕肤浅的话题D都不对15. 拥有教练、发动部属的能力的是（） (单选 ) A团队领导人B管理层C员工D都不是16. 使用目标激励法中错误的做法是（） (单选 ) A目标要明确B目标难度越大越好C提供实现目标的支持性资源D对目标的进展提供反馈信息17. 绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（） (单选 ) A利益整合原则B目标激励原则C内在激励原则D鼓励创新的容错原则18. 工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力。这是内在的核心激励因素中的（） (单选 ) A工作的自主性B工作创造性C工作挑战性D工作任务完整性19. 团队激励方式从激励的手段分不包括（） (单选 ) A威胁的激励B奖励的激励C个人发展的激励D关系型的激励20. 从激励的对象分团队激励方式包括（） (单选 ) A效率型B奖励型C发展型D安全型21. 对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（） (单选 ) A不要对他们的私人生活表示兴趣B指明不完成工作对他人的影响C不应承诺为他们负一定责任D把关系视为个人的利益来建设22. 创造的灵魂与动力是（） (单选 ) A创造动机B创造人格C创造能力D创造精神23. “不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（） (单选 ) A适度的刺激B社会助长C提倡人才“软流动”D优化创造环境24. 不属于企业外部因素的是（） (单选 ) A经济周期性波动B市场结构的变动C政策效应D管理人员变动25. 团队执行力缺乏的原因不包括（） (单选 ) A人员问题B团队文化问题C结构问题D时间问题26. （）的工作成果适合用硬性的指标来考核 (单选 ) A财务部B生产车间C市场部D后勤部27. 现代企业执行力文化的建设不应从（）进行 (单选 ) A对员工进行企业文化培训B进行财务改革C提升管理者的执行力D建立赏罚分明的执行评价制度28. 管理的三项主要角色包括（） (单选 ) A关注当前B激发员工的积极性C进行战略思维和决策D力求发展、变革和创新29. 管理团队情商的第一法则是（） (单选 ) A认识自己B情感资源C认识对手D用心倾听30. （）不是沟通的基础 (单选 ) A倾听B真诚C换位思考D理解31. 认知能力包括（） (多选 ) A观察能力B想象能力C分析问题的能力D推理能力32. 营销团队可以划分为（） (多选 ) A市场开发团队B销售团队C质量监督团队D售后服务团队33. 凝聚力的三个特征指（） (多选 ) A相互信任B相互喜欢C相互了解D有强烈的群体归属感34. 建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（） (多选 ) A团队的价值观B团队使命C团队愿景D都不对35. 团队沟通技巧包括（） (多选 ) A有效倾听的技巧B有效诉说的策略和技巧C使交谈顺畅进行的技巧D团队决策沟通技巧36. 系统倾听的形式包括() (多选 ) A访谈B征求意见的会议C意见箱D热线电话37. 有效的诉说取决于（） (多选 ) A诉说者B倾听者C谈话的内容D谈话的情境38. 团队协同合作能力的形成需要（） (多选 ) A领导妥善分配员工的工作B员工个人努力C团队成员对彼此信任D个人优秀的个人品质及专业素养39. 关