浅谈如何做好前期物业管理工作.docxVIP

浅谈如何做好前期物业管理工作 作者：阚晓春 文章来源：网络 点击数： 4263 更新时间：2008-11-28 15:44:13 摘要 : 做好物业管理的前期介入和管理是避免物业管理企业进入正常的工作中出现矛盾和纠纷，提高物业管理水平的重要途径。做好物业管理的前期工作，有利于房地产开发企业对物业建设的质量和销售，有利于维护业主合法权益，对开发商利益、业主权益和社会稳定都具有重大意义，本文结合目前物业管理前期介入的情况，提出如何做好并加强前期的物业管理。物业管理的前期介入早在我国物业管理的发展初期就被引入房地产的开发建设之中，且已收到良好的效果，现今，许多房地产开发商越来越重视与物业管理企业间的前期合作，也为日后物业的售后服务与长效管理打下了良好基础。然而，由于一些房地产开发与物业管理企业对物业管理前期介入的意义与作用认识不足，使得物业管理前期介入还未能引起足够的重视。为了更好地履行物业建设单位与物业管理企业在前期物业管理中的责任 , 防范前期物业管理中的潜在风险，建议物业管理行业一起来关注物业管理的前期介入。加强前期物业管理，应该做好以下几方面工作：一、规范开发建设企业的建设行为一个高质量、高标准设施配套完备的物业项目能营造一个高水平的物业管理企业。建设高标准的精品楼盘，除了开发商、建设商、监理部门外，还必须通过物业的前期管理来规范和监督开发的建设行为。 1. 对物业的前期设计、规划严要求开发建设企业的立项、规划、设计要立足高起点、高标准，要有超前意识 ; 规划管理部门要严格把关，对不符合建设要求的不予审批；开发建设企业要严格按照规划设计进行建造，公共的配套设施要与建设同步进行，避免先建物业后建设施的行为 ; 相关主管部门和质检部门要定期进行检查督导，对违规行为及时进行处理，限期改正。 2. 做好物业售前选聘物业管理企业工作开发建设企业在物业项目开工、商品房预售前应聘任或委托物业管理企业进行前期管理，并制定新建物业管理区域物业管理方案和前期物业管理服务合同、业主公约，报物业管理行政主管部门备案。开发建设企业在出售新建商品房时，应当向购房人明示前期物业管理服务合同的服务内容、业主公约，在与购房人签订商品房买卖合同时，签订前期物业管理服务协议。未委托物业管理企业进行前期管理，未制定物业管理方案、前期物业管理服务合同和业主公约的，由房产管理部门责令限期改正，如不改正或不备案，不予颁发商品房预销售许可证，已颁发的予以收回或吊销预销售许可证。 3. 按合同规定进行运营新建商品房由开发建设单位按照国家规定的保修期限和保修范围 , 承担保修责任。如委托物业管理企业负责保修 , 应与物业管理企业签订委托保修合同 , 明确双方权利义务和保修责任 , 并向物业管理企业支付质保金。二、规范前期物业管理行为物业管理前期介入开发建设阶段，共同参与物业的规划、设计、施工、验收等工作，对物业后期的管理具有十分重要的作用。物业管理企业前期介入应抓好以下几个环节：1. 编制前期物业管理方案物业管理企业应根据前期物业管理合同和物业的规划设计情况，编制物业管理方案，拟制业主临时公约和物业管理规定，使物业管理方案和开发建设项目策划方案融为一体，为日后物业管理打下良好基础。 2. 组织人员介入组织人员前期介入是前期管理的关键。物业管理企业要挑选具有一定物业管理知识、物业管理实践经验和策划能力的管理人员组成前期物业管理机构，专门负责前期物业管理工作。并指派 1 ～ 3 名物业管理专业人员，参加房地产开发建设企业项目策划委员会，为开发建设企业提供咨询服务。 3. 加强物业施工质量监督，保障工程质量物业管理企业要组织工程专业技术人员深入到施工现场，配合工程监理部门，对物业建筑规划、建筑材料、工程质量、配套设施建设进行检查监督，对违反规划和规定的项目，及时向开发建设企业提出改正意见和建议。物业管理前期介入主要是协助开发商把好质量关，以“以人为本”的理念来考虑业主在生活中的舒适满意度。物业管理的前期介入与房地产开发整个过程必须紧密相连。例如 : 小区中要为小孩建造相应的娱乐场地，为行动不便的老人建造无障碍的便利通道等等。事实证明，物业管理工作开展得好坏与前面物业开发建设工程有密切的关系，应该早期主动介入。三、规范前期物业管理的接管验收工作物业的接管验收工作是前期物业管理的一个重要环节，是物业管理企业为维护广大业主的利益，对已建成交付使用的物业项目进行的一次质量把关过程，也是明确物业管理企业与开发建设企业维修管理责任的重要措施。搞好物业接管验收应注重以下环节 : 组建物业移交接管验收小组 ; 认真接收物业规划建设资料；认真做好物业接管验收。尤其注重物业管理接管验收中的工作要点。如 : 交接的图纸和资料 ; 设备技术资料 ; 变配电、电梯、空调、给排水系统等 ; 楼宇智能化系统等等