韩国SK电信的市场运营战略2（P23页）.pptVIP

*/ 2. 市场细分 2. 定性的方法论 */ 2. 市场细分 2. 定性的方法论 */ 2. 市场细分 2. 定性的方法论 */ 2. 市场细分 2. 定性的方法论 */ 2. 市场细分 2. 定性的方法论 */ 2. 市场细分 2. 定性的方法论 */ 2. 市场细分 2. 定性的方法论 */ 2.市场细分 3. 定量的方法论 */ Box Jenkins方法 Box Jenkins方法是用于预测时间序列资料间的相关关系的方法。 Box Jenkins模型由自我回归要素(autoregressive factor)和移动平均要素(moving average factor)构成。在自我回归模型中，给出的时间段的销售额是时间序列资料的平均值和过去销售额的函数和。 Zt= μ+ φ1Zt-1 + φ2Zt-2 + … + φiZt-I + αt μ=平均 φi=过去销售额 Zt=时间t的销售额 αt=Error 2.市场细分 3. 定量的方法论 */ 结 果 2.市场细分 3. 定量的方法论 */ 2.市场细分 3. 定量的方法论 */ 结 果 2.市场细分 3. 定量的方法论 */ 2.市场细分 3. 定量的方法论 */ Bass 模型 时间t的剩余潜在购买者数m - N(t)乘以革新系数p就是市场外在因素；现有购买者和剩余潜在购买者之间的口碑效果N(t)(m - N(t))乘以模仿系数就是市场内部要素。Bass模型中同时考虑者两个因素，根据市场和产品的特性调整革新系数与模仿系数，S曲线的边曲点可以任意调整，这是它的优点所在。 2.市场细分 3. 定量的方法论 */ OLS 方法的局限性 用于求媒介变量的时间序列市场资料的数量少的话，受存在于N(t)和N(t)2之间的多重公选性的影响，资料有可能不稳定或者得到带有错误符号的值。不能直接得到求出的各媒介变量值的标准偏差，存在在边曲点以前的时间段过少评估和在边曲点以后的时间段内过多评估的倾向。 2.市场细分 3. 定量的方法论 */ 推算饱和率 对需求预测造成的影响最大的是饱和率的推算，饱和率的推算方法大体有3种方法，最可取的就是3中资料都考虑后进行分析。 1）市场调查结果 2）Delphi(专家意见) 3）历史资料(曾处于类似情况的别国事例) 2.市场细分 3. 定量的方法论 */ 越南例子中的困难 以在越南移动电话市场做的调查资料为基础，套用模型对市场需求进行了准确的预测，在这过程中遇到了以下3方面的困难。 1）对潜在用户的假定 2）对地方城市的假定 3）对饱和率的年增长率的推算 2.市场细分 3. 定量的方法论 市场需求预测 目 录 1.电通信产业的市场需求预测 1.1 通信市场需求预测的特点 1.2 需求预测的领域 1.3 需求预测的方法论 2. 定性的方法论 2.1 消费者调查法 2.2 主观预测法 2.3 比较类推法 3. 定量的方法论 3.1 时间序列模型 3.2 计量经济模型(回归分析模型) 3.3 扩散模型 3p 14p 14p 24p 26p 27p 28p 30p 32p 1. 电信产业的市场需求预测 说明在移动通信产业等对新产品需求预测的特点 移动通信产业中需要做需求预测的领域 介绍需求预测的方法论 学习介绍 1.1 通信市场需求预测的特点 对于类似尖端技术或者移动通信服务等初期需要大规模费用投资的服务业来说，需求预测非常重要。移动通信服务中的合适的推出时期、资费、商品设计、系统容量规划、流通渠道规划等工作都以需求预测为出发点。 市场战略的出发点 需求预测不仅仅是市场营销，也是移动通信产业整体的出发点。 与信息通信相关的产品和服务一样，生命周期(PLC)非常短的产品/服务没有预测所需的时间序列市场资料，当可以充分获得时间序列市场资料的时候，能够替代原有服务的新服务出现，原有服务在市场上消失。 也就是说移动通信服务的需求预测只有那些在几乎不存在历史数据的初期所作的预测才是有用的。在没有历史数据的情况下，使用计量经济模式会非常困难，得通过非常精巧的扩散模型来做预测。 移动通信需求预测的特点 1.2 需求预测的领域 需求预测所需的领域 用户预测 新用户/离网用户/ 净增用户 地区用户 预付费用户/后付费用户 手机购买者 呼叫类型预测 MOU/呼入MOU/呼出 呼叫数/呼叫持续时间 高峰时段/非高峰时段 呼叫比例 ( M