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武器是战争的重要因素，但不是决定的因素，决定的因素是人而不是物。 ----毛泽东 任何一个管理者都应该经营好以下三件事： 1、经营人才：要拥有人才就要有培养人才的机制； 2、经营信息： 3、经营自己： 环 境 建 设 ——分公司文化建设之必修课程 如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。 ——微软比尔·盖茨 大 纲 环境引导行为 环境决定命运 企业能走多远，环境说了算 环境是管理者手中的杠杆 环境管理之：组织的力量 环境是管理者的“第三只手” 执行环境比执行力更重要 当你去一个朋友家的时候，如果朋友家里铺着厚厚的纯白色羊绒地毯，你需要朋友要求才会脱鞋吗？ 如果你朋友家里的地面没有任何装饰、装修，甚至连地砖都没有，只是水泥地面，你还会主动脱鞋吗？ 环境引导行为 人本来是不可以管的，因为他的可变性太大，伸缩幅度太宽，人的能力只能诱发。 ——中粮集团宁高宁 环境决定命运 环境影响人的观念 观念改变人的行为 行为养成人的习惯 习惯决定人的命运 用人管人累死人 制度管人压死人 环境管人管好人 环境管人