企业国际化进程中的“外来者水土不服”.docx

企业国际化进程中的“外来者水土不服” ——以惠而浦在华投资为例摘要：跨国公司在海外市场经营时，常常会由于地域、 制度和文化等方面的差异，承担东道国当地企业无需承担的额外成本，面临当地企业无需面临的经营障碍，而这些额外成本和经营障碍都或多或少会让跨国公司有些“水土不服”。本文以美国惠而浦集团在华投资、撤资、再投资的案例为背景，深入分析企业国际化的“外来者水土不服”现象以及企业如何克服“外来者水土不服”，并总结相关经验、启示以供其他企业在跨国经营方面借鉴。Abstract：When operating in overseas markets, multinational corporations often bear additional costs which local firms in host countries needn’t bear and face the obstacles in management which local firms needn’t face,and that’s often due to the differences of region, system and culture. Those all additional costs and management obstacles may lead multinational corporations to some unacclimatization. In this paper, the case that American Whirlpool Groups investment, divestment and reinvestment in China serves as the background. And basic on the background, there is a deep analysis of enterprise internationalization outsiders acclimatized phenomenon and the paper also studies how companies overcome the outsiders acclimatized and summarizes relevant experience, drawing inspiration for other companies in terms of cross-border business.关键词：跨国公司；惠而浦集团；外来者水土不服Key words：Multinational Corporations；Whirlpool Corporation；outsiders acclimatized引言在全球化时代，跨国投资成为必然。20世纪90年代以来，经济全球化对世界经济产生了越来越重大的影响，国际经济环境发生了深刻的变革。跨国投资的高速增长和企业的国际化进程的加速，大大加快了全球的产业结构调整和产业的国际转移，企业的国际竞争环境发生重大变化。为了适应新的竞争环境，以集团公司为主体的跨国企业纷纷加大了跨国投资的力度，力求在国际市场中取得竞争优势。然而，跨国企业在国际化进程中常常会遭遇到“外来者水土不服”，这其中缘由涉及到东道国的政治、经济、文化、社会等外部经营环境等因素以及企业自身战略选择、经营策略、组织架构等内部因素。从宏观层面来说，东道国的政局是否稳定，社会文化对跨国企业的接纳程度，行业成熟度以及消费者消费水平的高低等等都会直接影响到微观层面上跨国企业经营战略的选择以及组织架构的调整，进而影响到企业的经营业绩。在这中间，文化距离是导致跨国公司在选择进入新市场的方法、产品定位、营销策略以及机构设置等方面表现的水土不服的关键原因之一[1]。本文以美国惠而浦集团在华投资、撤资、再投资的案例为背景，深入分析企业国际化的“外来者水土不服”现象以及企业如何克服“外来者水土不服”，并总结相关经验、启示以供其他企业借鉴。惠而浦集团简介[2-3]惠而浦集团创立于1911年，总部位于美国的密歇根州，其白色家电产品已连续多年保持全球市场占有率领先，有着“美国白色家电”第一品牌的美誉。在美国，每隔7秒钟就有一台惠而浦洗衣机售出，平均每两户美国家庭就拥有一台惠而浦洗衣机。惠而浦旗下拥有Whirlpool, Maytag, KitchenAid, Jenn-Air, Amana, Brastemp和Bauknecht等众多知名国际品牌；产品涉及洗衣机/干衣机、微波炉、冰箱、空调、灶具抽油烟机、洗碗机、油热汀及家庭厨房垃圾处理机等9大系列；业务遍及全球170多个国家和地区，在全球拥有47个生产基地，26个研发中心和4个设计中心，分别位于美