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思想和行动的社会基础 ——社会认知论 班杜拉 著 阿尔伯特·班杜拉 第九章 自我效能感 一.效能与自我效能 （一）. 效能 1.效能是一种生成能力，它将认知、社会、行为自己能组织成整合的行动过程，服务于多种目的。 2.效能与技能 拥有各种技能，并不等于在多种环境中都能够很好的运用它们。具有类似技能的人，或者同一个人在不同的情境中，会有不同的行为表现：有时做的很差，有时比较充分，有事做的相当好。 能力的充分发挥，既需要技能，也需要有效运用技能的自我效能信念。 一.效能与自我效能 （二）. 自我效能感 效果预期（自我效能感）：是个人对自己是否具备达到某一水平的能力的判断。它与一个人拥有的技能无关，但与人们所拥有的能力能够干什么的判断有关系。2.自我效能维度的评估 自我效能感的维度：水平，概括性，强度 （三）.结果预期 结果预期:是对这种行为可能带来的结果。结果是行为的后果，而不是行为本身。 行为的结果包括：社会性、身体性、自我评价性的。 结果预期也不等于技能的有效性，有效的技能只是产生结果的手段。 （四）.效能判断和结果判断 1.因为个体知道某种行为进程会带来某种结果，但是他们却不能按照设想的结果来行动，因为他们不敢确定自己是否真正有能力去实施必要的行动。 2.预期结果对行为效能的依赖 在与环境的交互作用中，个体如何行动在很大程度上决定了所得到的结果。 人们对结果的期待，很大程度上依赖于他们对自己在特定情境中行为水平的判断。结果的期待包括社会性的，身体性的，自我评价性的。 3.自我效能感具有高预测性几个方面 恐惧、自信行为、戒烟、体育成绩、销售行为以及疼痛的忍受。 一.效能与自我效能 二.人类自我效能的机制 （一）自我效能评估的功能 自我效能感是一种决定人们的行为、思维方式以及在紧张情境中体验到的情绪反应的最为直接的因素。 1.选择行为 在日常生活中，对自我效能的判断，部分决定着人们对活动和特定社会环境的选择。人们倾向于避开他们认为超出自己能力范围的任务和处境，而毫不犹豫的从事他们认为自己有能力处理的事情。 2.努力与坚持 在面临障碍和困境是，效能判断也决定人付出多少努力，坚持多长时间。 3.思维方式和情感反应 人们对自身能力的评价，也影响他们与环境直接的和预期的互动过程中的思维方式和情感反应。 （二）自我效能判断和行动之间的关系 1. 影响自我效能感判断与行动之间关系的因素。 子技能缺乏时，自我效能感只能影响动机水平。 动机缺乏和行为限制 对错误的判断 时间差， 对自我效能直觉或行为的错误评估，自我效能感与生成能力有关，而与行为成分无关。 对前提子技能重要性的错估，包括自己能的种类和水平 模糊的目标和模棱两可的表现，不能够有效的调节努力，当目标是清楚地，行为水平是可辨认的，效能的自我知觉就能有力的影响行为表现。 错误的自我认知，包括知觉过程中对结果的错判；认知加工中对效能信息的歪曲；回忆的不准确性。 二.人类自我效能的机制 三。自我效能信息的来源 （一）亲身获得的成就 直接经验是最具有影响力的效能信息来源。 1.成功会提高效能评估，反复的失败会降低效能评估。 2.对新经验的权重，以及整合。 对自己能力充满信心的人，更可能将失败的因素归因于环境、努力或者策略，偶尔的失败对个体的效能判断不会有太大的影响。 （二）替代性经验 看到或者想象其他于自己相似的人的成功，可以使观察者提高效能的自我知觉，同样如果榜样在努力后仍然失败了，则会降低自己的效能知觉，并削弱他们的努力。 影响替代性经验的因素，对自身能力的不确定性和能力的评价标准选择。 （三）言语说服 试图说服人们相信自己有能力获得想要获取的成功，但是抬高的的评价是恰当的。 （四）生理状态 人们部分的依赖于来自生理状态方面的信息来评价自己的能力。 （五）自我效能信息的认知加工 与效能相关的信息只有通过认知评价才变得具有指导意义，认知评价过程包括选择、比较和整合。 1.对亲身经历效能信息的加工 完成任务的难度，对外部因素的认知（他人帮助及客观条件）以及自身的努力因素的评估都会影响对直接经验的加工 三。自我效能信息的来源 2.替代性效能信息 人们对自己能力的评价，会部分的收到自己和他人行为的比较因素的影响，与榜样的相似性，会增强个体与榜样信息之间的链接。 3.说服性效能信息 自我评价部分的受到那些认为拥有评价才能的他人观点的影响，并且这种影响随着被劝说者对劝说