湖南省2013年医疗机构药品.doc

湖南省2013年医疗机构药品 集中采购 资料审核结果申投诉 操作手册 湖南省招标投标交易中心 2014年4月 目 录 一、 说明 3 二、 系统软件操作 4 2.1用户登录 4 2.2新增企业信息申诉 5 2.3企业信息申诉管理 7 2.4新增产品信息申诉 8 2.5产品信息申诉管理 11 三、 常见问题 13 3.1系统无法登录 13 3.2遇到问题如何获得服务支持 13 说明 本手册为投标企业湖南省2013年医疗机构药品集中采购资料审核结果申投诉的相关操作说明。 申诉 1.除审核状态为已通过的信息外，其余信息均可进行申诉，并根据平台专家网上反馈意见进行相应的澄清说明。 2.根据专家审核意见，平台中因信息填报有误审核未通过需修改的，只需在平台中修改信息。企业在规定时间内，凭账号密码于平台上按专家反馈意见进行修改并提交，提交后将不能予以修改。 3.专家审核意见中要求企业澄清的，或企业对审核意见有质疑。需网上填写、打印申诉内容，并填写《申诉表》（见附件），携带《法人授权书》、身份证原件，加盖企业鲜章按规定予以现场递交。 投诉 1.投诉不需在网上填报。 2.投诉只需填写《投诉表》（见附件），携带《法人授权书》、身份证原件，加盖企业鲜章按规定予以现场递交。 本手册主要说明投标资料审核结果企业信息和产品信息的申诉新增、修改、提交、打印等操作。其他操作详见《湖南省2013年医疗机构药品集中采购招标系统企业用户操作手册》。 用于演示的数据、图片等全部是模拟数据只用于此演示文稿，无任何其他用途。 系统软件操作 2.1用户登录 打开湖南省医药集中采购网（/），依次点击主页左上角“进入药品系统、进入药品招标系统”，如下图所示： 在“湖南省药品集中采购招标系统”登陆页面，输入用户名、密码、验证码，点击“用户登陆”，进入平台。如下图所示： 2.2新增企业信息申诉 点击系统左边的“申诉管理-企业信息申诉”栏，如下图所示： 1. 查看企业信息审核结果。点击“查看审核结果”链接，可查看企业信息审核结果。如下图所示： 2.新增企业信息申诉。选择申诉类型、填写申诉标题和申诉内容，点击保存，完成新增申诉操作。如下图所示： 企业申诉包括以下几种类型： 企业申诉类型1（包括：是否本省企业、本省企业纳税是否超过一千万、工信部排名）； 企业申诉类型2（包括：2012年销售规模、营业执照、隶属企业法定代表人对该企业负责人全权授权的书面证明）； 企业申诉类型3（包括：基本药物供货承诺函或基药配送承诺函）； 企业申诉类型4（包括：非基本药物供货承诺函或非基药配送承诺函、法人授权书、生产（经营）许可证、配送企业的电子监管网证明材料）； 企业申诉类型5（其他类企业信息申诉事项）。 请企业务必根据相应的申诉事项选择对应的申诉类型，因申诉类型选择有误导致申诉无法处理的，后果由企业自行承担。 2.3企业信息申诉管理 企业信息申诉管理可以对新增企业申诉进行修改、删除、提交、打印等操作。具体如下： 点击系统左边的“申诉管理-企业信息申诉管理”栏，进入企业信息申诉管理页面。如下图所示： 点击“编辑详情”，进入申诉详细信息页面，如下图所示： 在申诉详细信息页面对新增企业申诉进行修改、删除、提交、打印等操作。 注意事项： 1.申诉提交前可以修改、删除信息，提交后不能修改、删除信息。 2.申诉提交后，才能打印申诉详情。 2.4新增产品信息申诉 点击系统左边的“申诉管理-产品信息申诉”栏，如下图所示： 1. 查看产品信息审核结果。点击“查看审核结果”链接，可查看企业信息审核结果。如下图所示： 2.新增产品信息申诉。点击“申诉”链接，进入新增申诉页面。如下图所示： 选择申诉类型、填写申诉标题和申诉内容，点击保存，完成新增申诉操作。如下图所示： 产品申诉包括以下几种类型： 产品申诉类型1（包括：冻干粉和粉针剂类的二级剂型、质量层次【1998版GMP药品、2010修订版GMP药品、质量标准起草单位、欧美认证、国家一类新药】、制剂特点、给药途径、参与投标产品包装数、投标代表包装数、投标报价单位、包装单位、药品本位码、批准文号或注册证号及日期、GMP证书及日期、药品执行标准及说明、药品检验报告及日期、电子监管网证明材料，是否有国外生产企业授权）； 产品申诉类型2（包括：除冻干粉和粉针剂类之外的其他二级剂型、三级剂型、质量层次【获国家科学技术进步奖药品、获国家科技部等多部委颁发“国家重点新产品”证书药品】、产品说明书名称、实际剂型、实际规格、用法用量、配送率、是否组合包装）； 产品申诉类型3（包括：生产工艺及其相关专利、质量层次【专利药品】）； 产品申诉类型4（包括：是