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变色的电扇 东芝公司在50年代时一度积压了大批电扇，7万多名职工为打开销路，费尽心思，但进展不大。一天一个职员向公司提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的，东芝公司也不例外。 变色的电扇 这个职员建议改为浅蓝色或其他颜色。这一建议得到了公司的重视，经过研究被采纳。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色的电扇，大受顾客的欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台。 大1毫米，多20% 美国最著名的黑人牙膏,由于它的质量、价格和品牌效应，连年销量一路攀升，很快就占据了美国牙膏市场的60%。 后来的几年中，其销量增长越来越慢。年底董事们开会，寻求扩大销量的途径，董事们和智慧囊绞尽脑汁也想不出可行的办法。因为市场占有率已经扩大到71%了，也就是说，扩大占有率，几乎是不可能的。 这时，一个小职员给董事长递了一张小纸条说：如果我的建议有效，你须支付我200万美元的报酬。 董事长经过三思，答应了他的要求，当即写好200万美元的支票说：“如果你的方案确实有效支票就归你了。” 小职员拿起粉笔在黑板上写下一句话，顺利的拿到了那张支票。黑板上的字是“把牙膏管的出口口径扩大一毫米”，后来，销售量一下子大幅度上升了20%，众董事佩服的五体投地。 二、提高员工素质的重要途径 （一）践行“慎独”，在慎独中养育自身的道德情感、道德意志、道德信念 （二）明荣知耻，扬善弃恶，防微杜渐 （三）通过职业道德评价，培育员工职业道德修养，增强职业素质 休息一下十五分钟 职业道德与企业文化的形成 目录 1 2 3 职业道德与企业发展 职业道德 1．文化蕴涵着道德 2．文化与道德旨归相同 3．文化“化人”的特点 4．道德“育人”的特点 一、道德与文化 二、企业文化与职业道德关系 1、企业道德是企业文化的基石 2、企业文化与企业道德相辅相成 3、企业文化与职业道德相互渗透 4、企业文化与职业道德相互融合 职业道德与企业文化的形成 个体行为 社会行为人文历史的形成引起社会变革!国法行规 职业道德产生社会背景 职业道德规范的范围(1) 忠于职守 职业道德规范的范围(2) 团结友爱 职业道德规范的范围(3) 廉洁奉公 职业道德规范的范围(4) 锐意进取 职业道德规范的范围(5) 乐于奉献 职业人的观念转变 第一步：品性---需要变革和塑造 第二步：态度---需要端正和修炼 第三步：行为---需要规范和培养 从业心态之一:积极尽责 三个建筑工的回答 从业心态之二:自信乐观 两个鞋子推销员 从业心态之三:好学上进 学历代表过去 学习代表未来 从业心态之四:勤奋谦逊 失败的原因有两个 从业心态之五:忍耐宽容 忍而能弱去容人 容而能刚去做事 从业心态之六:诚信感恩 “找零钱的试验” “我的种子没有开花” 从业心态之七:执着探索 成功是因为--- 正确的决定 错误的决定 成功者坚持到最后一秒 失败者在成功前一秒放弃 从业人员服务的心态 第一种:把工作当荣幸---- 这种观念以美国人为代表 第二种:把工作当荣耀---- 这种观念以日本人为代表 第三种:把工作当奴役---- 这种观念以中国人为代表 职业道德与企业文化的形成 回顾 1 2 3 职业道德与企业发展 职业道德 Thanks ! 企业员工必备素质 忠诚 诚信 责任 敬业 勤奋 沟通 合作 执行 学习 创新 西门子——拒绝对企业不忠诚的人 西门子刚进中国时，招了一批员工，然后大力培养，几年下来便成为公司的得力骨干。企业订单不断，利润大增。谁知好景不长，有的业务骨干开始偷偷地背着公司自己联系业务，甚至为了拉拢客户与其一起吃回扣；还有个业务主管在公司与外商谈判时暗中做手脚，使企业损失惨重。 西门子——拒绝对企业不忠诚的人 老板怒不可遏，将这批骨干全部炒掉。遭此一劫，西门子再招聘员工时老板明确规定：一定要保证员工的忠诚度，哪怕他的知识水平差一点，经验不够，都可以通过培训来弥补；但是如果他缺乏对企业忠诚度，就是天才也要将其拒之门外。 员工“频繁跳槽”等于“职业自杀” 当我们翻看有四年以上工作经验的求职者简历时，发现在一个企业能干上三年以上的人不多，大多数是平均一两年就调换一个单位，甚至是两个单位。 一位较资深的企业高级管理人员将员工的这种频繁跳