7.新产品发展与产品生命周期.ppt

7. 新產品發展與產品生命週期 任課教師：請自填 大綱 新產品的意義與重要性 新產品開發過程 新產品的採用與擴散 產品生命週期 一、新產品意義與重要性 1/3 創新的定義與分類 一、新產品意義與重要性 2/3 企業為何重視新產品發展 ？ 配合或促成消費者需求的改變 帶動市場需求的變化，以贏取更好的市場地位 因應競爭的形勢 迅速跟進競爭者的新產品，以免坐失市場 避免競爭對手坐大，所以推出新產品牽制對方 回應來自通路商的要求 通路商向製造商要求生產新產品，以期有利可圖 一、新產品意義與重要性 3/3 企業為何重視新產品發展 ？ 提振內部人員的士氣與發展 利用產能 帶動企業成長 二、新產品開發過程 1/17 二、新產品開發過程 2/17 構想主要來源 消費者 來自消費者的建議和抱怨 企業內部 來自業務人員、作業生產與研發的員工 競爭者 競爭者的產品、廣告、商展、年報、新聞稿等 二、新產品開發過程 3/17 二、新產品開發過程 4/17 構想主要來源 供應商、經銷商與廣告代理商 獲得原物料知識、生產技術建議、消費者反應、競爭者情報等 研究機構 學術刊物、專題報告、研討會、諮詢服務等 二、新產品開發過程 5/17 構想主要來源 創造力技術 屬性列舉法(attribute listing) 強迫關係法(forced relationships) 結構分析法(morphological analysis) 逆向假設分析法（reverse assumption analysis） 全新情境法(new contexts) 心智圖像法(mind mapping) 腦力激盪法(brain storming) 二、新產品開發過程 6/17 構想主要來源 創造力技術 二、新產品開發過程 7/17 構想主要來源 創造力技術 二、新產品開發過程 8/17 構想主要來源 創造力技術 二、新產品開發過程 9/17 構想主要來源 創造力技術 二、新產品開發過程 10/17 構想主要來源 創造力技術 二、新產品開發過程 11/17 構想主要來源 創造力技術 二、新產品開發過程 12/17 構想主要來源 創造力技術 二、新產品開發過程 13/17 構想篩選 評估每個構想的發展潛力，淘汰不恰當的 避免在後續階段浪費時間、精力與資金 篩選考慮因素 公司目標與資源 市場 競爭 法律 二、新產品開發過程 14/17 概念發展與測試 篩選後的構想發展成產品概念 (product concept) 測試 了解目標市場對產品概念的反應與喜好 選擇最受歡迎的產品概念，或改進概念 二、新產品開發過程 15/17 行銷方案與商業分析 屬經濟層面分析，再次篩選產品概念 行銷方案包含：目標市場描述、產品定位、行銷組合決策 商業分析分銷售額與成本分析，讓有利可圖的概念進入產品發展的階段 二、新產品開發過程 16/17 產品發展與測試 產品發展 (product development) 將不錯的產品概念製成實體產品，即產品原型(prototype) 產品原型測試 功能測試（安全、使用情境中的功能表現） 消費者測試（由消費者親自使用與檢視 ） 二、新產品開發過程 17/17 試銷 (test marketing) 在有代表性的地區或情境中銷售，以了解消費者及經銷商對新產品的反應、預測銷售與利潤、改進缺點等 上市 (commercialization) 在對的時機進入最被看好的地區 三、新產品的採用與擴散 1/7 新產品採用過程 消費者的採用過程 (adoption process) 三、新產品的採用與擴散 2/7 根據對新產品的積極性，採用者分為五類 三、新產品的採用與擴散 3/7 創新者 (innovator) 勇於接受新產品，具獨立判斷、主動積極、敢於冒險與自信的特質 通常較年輕且教育程度與收入較高 佔採用者的極少數 三、新產品的採用與擴散 4/7 早期採用者 (early adopter) 態度比創新者更小心，但對新產品的接納比大多數人早；通常是其他人的意見領袖 早期大眾 (early majority) 深思熟慮；採用前向意見領袖或有使用經驗者探聽 三、新產品的採用與擴散 5/7 晚期大眾 (late majority) 「很多人有了，我才用」；易受親友影響，甚至是感受團體壓力後才決定採 落後者 (laggard) 後知後覺，態度保守，最後一批使用者 三、新產品的採用與擴散 6/7 影響採用與擴散的產品特徵 相對利益 新產品比現有產品優越，採用速度會較快 相容性 越符合消費者的文化、價值、生活，採用越快 複雜程度 易了解與使用的，採用與擴散較快 可試用性 可先行試用的產品有利採用速度 易感受性 消費者容易感受到產品特性或結果，擴