1空调的春季养护-大众汽车（北京）中心.ppt

Roland Berger Strategy Consultants Module und Variations_E VBC介绍 VBC优势 VBC售后服务团队 VBC售后服务联系方式 售后服务接待流程 目录 Roland Berger Strategy Consultants Module und Variations_E 大众汽车（北京）中心介绍 是大众汽车(中国)投资有限公司和北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司车共同投资成立的合资企业。 是大众汽车品牌在中国的服务旗舰。? 在建筑风格和服务理念上都极具开创性的“原版服务”理念与模式。 严格遵循大众汽车的全球统一标准。 　　 是大众汽车在中国的进口车维修技术支持中心和培训中心。 高端的设备 专业的技术 严谨的标准 售后服务总监 钱凌涛 业务经理 孙立彬 车间经理 常宇 技术经理 罗满 备件经理 乔达开 1、营业时间： 2、售后服务预约电话：3、24小时救援电话：—826 8:30 17:30服务咨询 预检+开据任务委托书 维修保养工作执行时 维修 质量检查/准备交车 交车/结算 汽车的春季养护 主讲人：孙强 1 空调春季养护 2 春季发动机养护 3 车辆 室内消毒 4 春季出游前车辆底盘的检查 5 车辆实际操作 1空调的春季养护 空调冷凝器和水箱的清洁 空调滤清器的更换 空调蒸发器排水口的检查 空调系统的消毒 2春季发动机的养护 水箱的清洁，防冻液检查 机油的检查 蓄电池的检查 发动机积碳的清洗 喷油器和节气门的清洗 3车辆室内消毒 冬季长时间关闭车窗 ，通风时间很少，车内易滋生大量细菌，所以对车内进行消毒是 必要的，一般采用“蒸桑拿”的方法 。 室内的真皮部件也要进行打蜡养护，如真皮座椅真皮仪表台等。 注意事项：在做以上养护时车内会有水份所以一定要尽快通风晾干，以防室内电器元件 受潮损坏，也防止室内金属腐蚀，绒布生菌等。 4春季出游前的车辆检查 发动机舱内的检查 发动机机油 玻璃水 防冻液 转向助力油 刹车油 蓄电池 底盘的检查 减震器 悬架控制臂胶套和球头 转向拉杆 万向节防尘套 排气管 轮胎 有无漏水或者漏水 5 实操指南 1 2 3 4 1 如何自己支车 2 如何更换备胎（防盗螺丝） 3 如何造作内部监控 4 如何检查添加油水液面 谢谢！请大家稍事休息，随后跟随老师参观车间。 1、大众汽车（北京）中心是大众汽车(中国)投资有限公司和北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司车共同投资成立的合资企业。中心不仅是大众汽车在全球的第一个经销商性质的投资项目，同时也是大众汽车品牌在中国的服务旗舰。中心占地面积16000平方米，建筑面积8000平方米。 2、中心在建筑风格和服务理念上都极具开创性的“原版服务”理念与模式，不仅拥有来自大众中国直接派驻的德国专家，而且装备着最先进的诊断、维修设备和管理系统，加上大众原装附件（Volkswagen Accessories），因此可以直接为大众汽车用户最准确、最便捷地解决车辆维修和服务方面的技术问题。 3、中心开创了整车制造企业直接投资经销与维修服务领域的先河。因此，无论是建筑、设备、或是软件系统，均严格遵循大众汽车的全球统一标准。通过互联网系统，进行高效的客户档案、维修进度及配件供应的数据化管理，同时，还为您提供所有大众汽车品牌车型上的符合大众汽车原厂标准的零配件。 4、同时，中心作为大众汽车在中国的进口车维修技术支持中心和培训中心，为所有经销商及其售后服务的管理与技术人员提供支持与培训。通过网络，中心可以确保为德国大众在华所有原装进口产品提供包括远程诊断等在内的全面服务