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系统工程 第四讲 系统设计及其应用 经济管理学院工业工程系 §4.1 系统设计的一般过程 ⑴确认需要，定义系统的目的，即任务（或需求）分析或论证研究阶段。 识别具体需要； 决定系统业务需求； 重点放在系统成功运作的必要决策上。 ⑵系统功能分析。 决定功能需求； 明确一般性业务功能； 对于每个一般功能，确定具体的代换功能。 ⑶初步系统优化。 从备选方案中确定折中方案； 根据功能需求评价备选方案。 ⑷初步系统设计。 确定初步系统方案，配置所选系统部件； 制定详细系统规范。 ⑸详细系统设计。 功能系统的详细设计； 正式编制所有设计数据文件； 进行一次详尽的设计评审。 §4.1 系统设计的一般过程 ⑹系统原型。 研制/建造系统原型(包括硬模型和软模型)； 对原型进行测试及评价； 对测试数据进行系统分析和评价； 确定需要修改的部分。 ⑺系统采办（针对需要购买的零部件）。 制定需求计划书（RFP）； 根据合适的标准，评价提出的RFP； 选择供应商； 谈判系统部件交付日程表。 §4.1 系统设计的一般过程 ⑻系统实施。 制定关于系统实施的详细总体计划； 为变更准备相应的组织机构； 组织教育和培训； 对系统转换做出安排。 ⑼系统的运行及其维护。 ⑽系统的升级及改进。有时，系统会被取代。所有的系统都有一个有限的生命周期。 §4.1 系统设计的一般过程 §4.2 系统工程管理 系统工程管理包括设计、开发、测试和生产全过程中的计划、组织、招聘、监督和控制，通过有效管理，保证所有相关工程领域得到恰当整合（即传统工程设计领域和所有支持领域），保证所开发系统中的相关硬件、软件、设备、人员、数据等等被有机结合。系统工程管理的目的在于，在正确的时间和正确的地点，用最小的人力和物力支出，提供正确的事项。 系统工程项目需求的成功实施依赖于以下几点： （1）用一种自顶向下的方法进行系统开发； （2）设计活动与相关支持活动的初期整合； （3）从整个系统生命周期的角度来考虑需求； （4）项目伊始，就要准备好必要的需求和计划文件。 §4.2 系统工程管理 §4.2 系统工程管理 系统说明书 （A类） 开发说明书 （B类） 材料说明书 （E类） 过程说明书 （D类） 产品说明书 （C类） 项目技术需求 项目管理需求 相关项目管理计划 资源配置管理计划 检测与评价计划 制造项目计划 全面质量管理计划 集成物流支持计划 支付能力计划 数据管理计划 项目需求 项目管理计划（PMP） 系统工程 管理计划(SEMP) 单独的项目计划 功能设计计划 可靠性项目计划 可维护性项目计划 人力因素项目计划 系统安全项目计划 物流工程计划 产能计划 供应商工程计划 废物处理和物资循环使用计划 图4.1 项目计划书与说明书 §4.2 系统工程管理 系统工程管理计划 第一部分 技术项目的计划、实施与控制 第二部分 系统工程过程 第三部分 工程专业整合 描述那些在实现系统工程管理目标中必须计划和实施的技术性项目任务。 描述系统工程过程，如用于系统需求的定义和将这些需求转变成最终产品构造的开发过程。 描述各种工程专业领域中的系统需求，以及这些领域在总体主流工程设计和开发计划中的集成。 图4.2 系统工程管理计划—通用型 §4.3 企业系统管理 一、系统管理 系统管理主要从四个方面研究企业经营管理系统的结构和组成： （1）用系统论的观点和系统分析的方法研究和探讨管理系统的结构、功能、体系等问题；（2）用控制论的观点和方法研究管理系统的人—机系统的协调、控制等问题； （3）用信息论的观点和方法研究管理系统的信息传输和处理问题； （4）用运筹学和其它优化理论与方法研究系统的最优管理问题。 企业管理系统具有三大特征： （1）管理系统是一个多层次多目标的较大系统，可以按不同功能划分成若干子系统及其更下一级的子系统，以实现集中控制、分散控制和递阶控制。 （2）管理系统是一种人—机综合系统，是包括人在内的组织管理系统。在这种系统中，人—机之间的恰当分工将会从整体上促进系统的优化。 （3）管理系统是一个进行计划、实施和控制的综合系统。它通过计划、组织、执行和控制，以保证企业活动的连续性和均衡性。 §4.3 企业系统管理 二、系统管理的基本原则 §4.3 企业系统管理 整体优化原则 环境适应原则 控制原则 协调原则 §4.3 企业系统管理 三、系统管理的三个基本职能 综合分析评价基准 评价分析测定结果 总决定 决定具体评价基准 与标准互相比较 结果与目标互相比较 制定评价计划 搜集数据 研究综合结果 评价计划 测定 总评价 控 制 准备 评价活动 评价实施的效果 安排 实施 调整 制定事实计划 确定步骤 了解与目标的差距 实施计划