情绪领导.ppt

情緒領導 指導教授:蔡榮貴 教授 報告者:MA11F203 陳怡伶 何謂情緒 情緒是指個體受到某種刺激所產生的一種身心激動狀態；情緒狀態的發生，雖為個體所能體驗，但對其所引起的生理變化與行為反應，卻不易為個體本身所控制，故對個體之生活極具影響作用(張春興，1991:533) 情緒的意涵 情緒的特質 (1)情緒是因刺激所引起 (2)情緒是主觀意識經驗 (3)情緒狀態不易自我控制 (4)情緒會影響個人的身心狀況 (5)情緒本身沒有所謂的好壞、對錯之分 (6)情緒受社會文化因素的影響 何謂情緒領導 領導者透過發揮情緒影響力的方式，以關照成員情緒為出發點，讓成員可以在情緒良好的狀況中，完成組織的目標，創造出雙贏局面。(張梓群，2005) 情緒領導除了重視自己的情緒外，還特別強調對他人及組織情緒的瞭解與管理。情緒領導是想藉由領導者之正向及積極的情緒，營造良好的組織情緒及情緒氣氛，以提升工作士氣，最後能達成組織目標。(蔡進雄，2009) 教育領導的情緒問題(p8-3) Marchall(1992)和Marshall＆Greenfield(1987)發現，很需要協助的校長，常對他們的上級長官保持沉默順從的態度，以掩飾和偽裝他們真實的情感和意見。 情緒智慧之不可思議的優勢發展，讓領導者足以展現面對危險和困苦的勇氣，且分享性情緒意義的創造，將有助於提升酬償性的承諾。 自身的感覺(p8-4