10.1诚信是金.ppt

??? 1984年，34岁的张瑞敏入主青岛市电冰箱厂。1985年的一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。 张瑞敏砸掉“问题”冰箱是为了什么？ 张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！在接下来的一个多月里，张瑞敏主持了一个又一个会议，讨论的主题非常集中：从我做起，提高产品质量，树立企业的信誉。 三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。??如今，海尔集团已经成为一个著名的国际化电器大企业。 1、诚信的含义： （P115第一段整段） 我们为人处事、与人交往，要讲究诚信，即诚实守信。 “诚”，就是内诚于己，诚实无欺、诚实做人、诚实做事，实事求是； “信”，就是外信于人，即有信用、讲信誉、守信义。 2、君子一言，驷马难追的含义： （P115第二段第二句） 这一古训是说，人在理智状态下一旦许下 诺言，就要忠实地履行承诺。 3、人而无信，不知其可也的含义： （P116第二句冒号后） 做人不讲信用，不知他怎么可以立身处世。 如果张瑞敏把那些“问题”冰箱都推 向了市场，对该厂会带来什么影响？ （2）守信的意义： （P116第四句） 为人诚实，言而有信，能得到别人的信任，也是自身道德的升华。 4、为什么要讲诚信? （1）失信的危害： ① （P116第三句） 生活经验告诉我们，不讲诚信的人可以欺人一时，但不能欺人一世，一旦被识破，他就难以在社会上立足，其结果既伤害别人，也伤害自己。 ②（P115第二段第三句） 无数事实告诉我们，交往中不兑现自己的承诺，失信于人，就会产生信任危机。 （P117第一、三句） 对人守信、对事负责，是诚信的基本要求。“做老实人，办老实事”是人们崇尚的行为准则，实实在在做事是个人得以立足、事业得以成功的保证。 对人守信 对事负责 1、诚信的基本要求： “一诺千金”的由来 西汉初年有个叫季布的人，为人正直，乐于助人，特别讲信用。凡答应了的事，无论多困难，他都想方设法办到。当时流行一句谚语：“得黄金百斤，不如季布一诺。”这就是成语“一诺千金”的由来。 2、对待承诺的正确态度： （P118第一段） 承诺是一件严肃的事情。轻易承诺而不兑现，是一种不良品质。我们在没有把握答应别人的要求时，不要轻易许下诺言，要学会拒绝；一旦有所承诺，我们应该努力兑现。 在诚信做人方面，有人提出“小节无害论”，认为偶尔不守信或者失约关系不大，在小事上没有尽到责任也无关大局。 正方： 反方： ： （1） （P118第二段第一句） 我们所做的大事、小事，都要认真面对，在做人方面实质上没有大事小事之分。 （2） （P118第二段第二、三句） 生活是点点滴滴的小事构成的，诚信做人就体现在一点一滴的小事之中。我们做大事的同时也要拘小节，把做事与做人有机地统一起来。 3、“小节无害论”是错误的，理由： 一、言而有信 一诺千金 二、对人守信 对事负责 2、为什么要讲诚信 不诚信的后果 1、诚信的基本要求 2、慎重对待承诺 3、把做事与做人统一起来 讲诚信的好处 1、什么是诚信 诚 信 是 金 言必信，行必果。 ——孔子 诚者，天之道也；思诚者，人之道也。　　　　 　　　　　　　　　　　　——孟子 诚信为人之本。 ——鲁迅 如果要别人诚信，首先要自己诚信 。 　　　　　　　　　　——莎士比亚 * 首先，请大家来看两个真实的故事。 * 他是短短一年中被派来的第四位厂长，前三位都已负气离开。他刚一上台，就颁布13条规定，揭开了海尔现代管理之路。一场砸冰箱的事件，不仅使海尔成为了当时注重质量的代名词，同时也震服了海尔所有的人，从而确立了张瑞敏在海尔绝对的领导地位。??? 海尔砸冰箱由此成为中国企业注重质量的一个最典型的事件，并因此成为无数大大小小的媒体、书刊、高等院校的“经典案例”，最重要的是，通过这一事件的传播，海尔注重企业管理、注重产品质量的形象被极大地树立起来。??? 20年后，当海尔今天创造逾千亿人民币的年收入、打造国际品牌、在距离全球500强最后一公里处全速冲刺时，对当年砸冰箱之勇，张瑞敏感慨说，“现在你想砸也不可能了，如果再出质量问题，不是这么少一点，当时只有几十台，现在动辄就是几万台。”（来源:中